Hodnotenia a recenzie v službe Obchod Play

Na tejto stránke nájdete informácie o hodnoteniach a recenziách v službe Google Play, ako aj pravidlá spoločnosti Google pre uverejňovanie recenzií.

Recenzie môžete pridávať k všetkým položkám zakúpeným alebo vypožičaným v službe Google Play. Ide o skvelý spôsob, ako sa podeliť o svoje skúsenosti s ostatnými a pomôcť im tak pri rozhodovaní sa o nákupe. Spoločnosť Google za hodnotenie obsahu ani pridávanie recenzií v službe Play nikoho nekompenzuje a od recenzentov očakáva úprimnosť a nezaujatosť.

Ako sa počítajú hodnotenia

Hodnotenia aplikácií v službe Obchod Play a zodpovedajúce stĺpcové grafy zobrazujú pomerný počet recenzií s jednou, dvoma, troma, štyrmi a piatimi hviezdičkami a počítajú sa na základe aktuálnych hodnotení kvality aplikácie vyplývajúcich z recenzií používateľov. Výpočet na základe priemernej hodnoty recenzií používateľov za celé obdobie sa používa iba v prípade, ak má aplikácia veľmi málo hodnotení. Používatelia tak o aplikácii získajú lepší prehľad a pochopenie jej aktuálneho stavu, keďže sa môže priebežne meniť a v rámci toho získa či stratí určité funkcie. Zobrazujeme celkový počet recenzií za celé obdobie, pretože táto hodnota poskytuje používateľom cenné informácie o používaní aplikácie a jej trvácnosti.

Hodnotenia iných druhov obsahu v službe Obchod Play (kníh, filmov či televíznych relácií) sú počítané na základe priemernej hodnoty recenzií príslušného obsahu od používateľov za celé obdobie.

Čo sa ostatným zobrazí, keď pridáte recenziu

Väčšina recenzií je viditeľná všetkým. Aplikácia Obchod Play bude uvádzať, či vaša recenzia bude verejná alebo súkromná.

Verejné recenzie budú zobrazovať meno a obrázok z vášho účtu Google a predchádzajúce úpravy recenzií všetkým používateľom služby Play (vrátane vývojárov). Súkromné recenzie zvyčajne hodnotia verzie aplikácie s prednostným prístupom alebo tie, ktoré sú určené na beta testovanie. Iba vývojár vidí vašu recenziu (vrátane mena a obrázka účtu z vášho účtu Google) a predchádzajúce úpravy. V prípade verejných aj súkromných recenzií sa môžu vývojárom zobrazovať váš jazyk, zariadenie, krajina a informácie o zariadení (napríklad jazyk, model a verzia operačného systému). Vývojári tiež môžu odpovedať na recenzie a odpovedať vám použitím týchto informácií. Ak upravíte recenziu, predchádzajúce úpravy sa budú naďalej zobrazovať iným používateľom aj vývojárom. Ak tomu chcete predísť, recenziu odstráňte.

Pravidlá uverejňovania hodnotení a recenzií

Hodnotenia a recenzie by mali byť užitočné a dôveryhodné. Recenzie obsahu v službe Play predstavujú skvelý spôsob, ako sa podeliť o vlastnú skúsenosť a pomôcť ostatným používateľom služby Play nájsť skvelý obsah a služby.

Pokyny na napísanie kvalitnej recenzie

• Recenzie by mali byť užitočné a informatívne.
• Snažte sa uviesť klady aj zápory.
• Text píšte tak, aby sa dobre čítal, kontrolujte gramatiku a pravopis a nepoužívajte nadmerné množstvo veľkých písmen ani interpunkcie.
• Správajte sa k ostatným slušne.

Pravidlá hodnotení a recenzií služby Google Play sú uvedené nižšie. Recenzie a komentáre, ktoré sú urážlivé alebo porušujú tieto pravidlá, budú odstránené kombináciou automatickej kontroly a kontroly človekom a každý, kto tieto pravidlá opakovane alebo hrubo poruší, môže stratiť možnosť zverejňovať príspevky v službe Obchod Play.

Spam a falošné recenzie

Recenzie by mali odzrkadľovať vašu skúsenosť s hodnoteným obsahom alebo službou.

• Neuverejňujte falošné ani nepresné recenzie.
• Neuverejňujte tú istú recenziu viackrát.
• Neuverejňujte recenzie rovnakého obsahu z viacerých účtov.
• Neuverejňujte recenzie, ktoré zavádzajú ostatných používateľov alebo ovplyvňujú hodnotenie.
• Neuverejňujte recenzie v mene ostatných.
• Neskresľujte svoju totožnosť ani spojenie vašej osoby s hodnoteným obsahom.

Hodnotenia mimo témy

Recenzie by mali byť k téme a relevantné vzhľadom na hodnotený obsah, službu alebo skúsenosť.

• Neuverejňujte žiadosti, politické a spoločenské komentáre ani iný obsah nerelevantný vzhľadom na hodnotený obsah, službu alebo skúsenosť.

Reklama

Recenzie by mali byť užitočné, preto v nich môžete propagovať iba ten obsah alebo službu, ktorú hodnotíte.

• Neuverejňujte propagačný ani komerčný obsah týkajúci sa akýchkoľvek výrobkov alebo služieb, a to vrátane prom spriaznených subjektov či tie, ktoré sú založené na odporúčaniach.
• Neuverejňujte telefónne čísla, e‑mailové adresy ani odkazy na iné webové stránky.

Stret záujmov

Tie najcennejšie recenzie sú úprimné a objektívne. Mali by ich písať ľudia, ktorí nie sú motivovaní finančným ziskom.

• Za uverejňovanie recenzií neponúkajte ani neprijímajte peniaze, výrobky ani služby.
• Nehodnoťte obsah, služby ani skúsenosti, ak vlastníte firmu, ktorá ich vytvorila, alebo pre ňu pracujete.

Obsah chránený autorskými právami

Recenzie by mali byť vaše vlastné a mali by odzrkadľovať osobné názory.

• Neuverejňujte recenzie, ktoré porušujú práva duševného vlastníctva iných (vrátane autorských práv).

Ako odstrániť obsah chránený autorskými právami

Osobné a dôverné údaje

Recenzie slúžia na zdieľanie skúseností a môžete v nich vyjadriť svoj názor na určitú položku bez odhalenia citlivých osobných údajov.

• Neuverejňujte osobné ani dôverné údaje, ako je fyzická adresa alebo číslo vodičského preukazu.

Nelegálny obsah

Vaše recenzie musia byť v súlade s právom a všetkými zmluvnými podmienkami či právnymi zmluvami, s ktorými ste vyjadrili súhlas.

• Neuverejňujte recenzie, ktoré zahrnujú nelegálny obsah alebo naň odkazujú.

Sexuálne explicitný obsah

Služba Google Play je určená pre širokú verejnosť a recenzie by to mali odzrkadľovať.

• Neuverejňujte recenzie, ktoré obsahujú, propagujú alebo predávajú sexuálne explicitný obsah.
• Neuverejňujte recenzie, ktoré vyobrazujú deti v sexuálnych situáciách alebo sexuálnym spôsobom.

Nenávistný prejav

Služba Google Play je určená pre všetkých a recenzie by to mali odzrkadľovať.

• Nepropagujte ani neschvaľujte násilie, nevyvolávajte nenávisť voči jednotlivcovi či skupine na základe rasy, štátnej príslušnosti, etnického pôvodu, vierovyznania, pohlavia, rodovej identity, sexuálnej orientácie, veku, postihnutia, statusu veterána alebo inej charakteristiky, ktorá je spojená so systémovou diskrimináciou alebo marginalizáciou.

Urážlivé recenzie

Služba Google Play je určená na zábavu a informovanie, nie útočenie a urážanie.

• Neuverejňujte obscénne, vulgárne ani urážlivé výrazy.
• Neuverejňujte recenzie, ktoré iných obťažujú či šikanujú alebo na nich útočia.