ana
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O aplicativo em si é excelente, porém quando a assinatura grátis acabou ele se tornou uma dor de cabeça. Por eu não querer assinar, eu teria que usar o keepsafe basic, até aí eu não me importei. Mas na hora de fazer o downgrade para recuperar as fotos que eu tinha lá, ele simplesmente PAROU não termina o downgrade, eu início e novamente para. Eu perdi mais de 500 fotos pq o app não termina o downgrade. Agora eu vou ter que pagar Premium para conseguir recuperar minhas fotos ou eu fico sem elas.
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Keepsafe
5 de novembro de 2024
Lamentamos saber sobre o problema com o downgrade. Por favor, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail support@getkeepsafe.com
Baby Angel
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Eu tinha gostado muito do aplicativo, perfeito para guardar fotos, porém ele bloqueou a versão gratuita, não sabia q tinha que pagar o premiu pra continuar usando, e sem meu consentimento o aplicativo excluiu 27 fotos que não poderia, e só liberaria se eu pagasse o premiu e não deixou nem eu recuperar as fotos, eu fiquei muito triste e brava, pois isso foi decepcionante pq nem na galeria eu tinha mais aquelas fotos, Por culpa dele perdi fotos muito importante é nem consegui recuperar antes.
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Keepsafe
10 de setembro de 2024
Desculpe por qualquer confusão. Após o término do teste gratuito, você pode escolher fazer o downgrade para o Basic. O aplicativo nunca exclui nenhum item. Entre em contato conosco diretamente do aplicativo ou em support@getkeepsafe.com para obter assistência.
Nicolas Jogador
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Olha, o app é bom, só que eu acho algo que seja bem ruim o fato de que se uma tal imagem ou vídeo ficar guardado por bastante tempo, ele automaticamente será deletado, e isso pra mim não é bom por que se eu perder uma imagem importante, como um documento?
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