Veri toplama ve kullanma

Kendilerine ait bilgilere saygı duyulacağı ve bu bilgilerin gerekli özen gösterilerek işleneceği konusunda kullanıcıların bize güvenmesini istiyoruz. Bu nedenle, reklamcılık iş ortaklarımızın bu bilgileri kötüye kullanmaması ve belirsiz amaçlar için, gerekli açıklamalarda bulunmadan ya da güvenlik önlemleri alınmadan bu bilgileri toplamaması gerekir.

Yeniden pazarlama ve özel kitleleri kapsayan kişiselleştirilmiş reklamcılıktan yararlandığınızda diğer politikaların da geçerli olabileceğini unutmayın. Kişiselleştirilmiş reklamcılık hedefleme özelliklerinden yararlanıyorsanız, kişiselleştirilmiş reklamlarveri toplama ve kullanım politikalarını incelediğinizden emin olun.

Aşağıda, reklamlarınızda kaçınmanız gerekenlere dair bazı örnekler verilmiştir. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında bilgi edinin.

Yetersiz veri güvenliği

Aşağıdakilere izin verilmez:

İlgili endüstri standartlarına ve toplanan bilgilerin türüne göre yeterli güvenlik önlemlerini almama

Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): SSL (Güvenli Yuva Katmanı) korumalı olmayan ve geçerli bir sertifikası bulunmayan güvensiz bir sayfa üzerinden kredi veya bankamatik kartı, banka ve yatırım hesabı, banka havalesi, ulusal kimlik, vergi, emeklilik, sağlık kartı, sürücü ehliyeti veya vatandaşlık numarası alma

Sorun giderici: Yetersiz veri güvenliği

1. Reklamın hedefini düzeltin. Kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamayı bırakın veya güvende tutmak amacıyla bu kişisel bilgileri güvenli bir SSL sunucusu aracılığıyla toplayın.
   • 1. Seçenek: Güvenli bir sunucu kullanın.
     Kişisel bilgileri toplarken güvenli işlem yapan bir sunucu (SSL) kullanın. SSL kullanıldığında web sayfanızın URL'si http:// yerine https:// ile başlar. Sitenize nasıl SSL kuracağınızı öğrenin.
   • 2. Seçenek: Kullanıcı verisi toplamayın.
     Web sitenizi veya uygulamanızı, kullanıcılar içeriğinize eriştiklerinde kişisel bilgilerini istemeyecek şekilde değiştirin.

2. Reklamı düzenleyin. Bu işlem, reklamı ve hedefini incelenmek üzere yeniden gönderir.

   Çoğu reklam 1 iş günü içinde incelense de daha kapsamlı bir inceleme gerektiğinde bu süre uzayabilir.

Kabul edilemez bilgi paylaşımı

Aşağıdakilere izin verilmez:

Yeniden pazarlama etiketleri, dönüşüm izleme etiketleri veya reklamlarla ilişkilendirilebilecek herhangi bir ürün veri feed'i üzerinden Google ile kimliği tanımlayabilecek bilgiler (PII) paylaşma

Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Yeniden pazarlama etiketleri içeren URL'ler aracılığıyla kullanıcıların e-posta adreslerini paylaşma

Not: Bu koşul, Google Ads Veri İşleme Şartları'na tabi olan Google Ads hizmetleri için geçerli değildir. (Gelişmiş Dönüşümler, Google Ads Müşteri Eşleştirme, Google Ads Mağaza Satışları, Google Ads Mağaza Satışları (doğrudan yükleme))

Sorun giderici: Kabul edilemez bilgi paylaşımı

1. Kaynağı belirleyin. Hangi URL'lerin politikayı ihlal ettiğini belirlemek için, Google tarafından gönderilen ihlal uyarısı e-postasından yararlanın. Google'a web formları, giriş sayfaları ve özel e-posta ile pazarlama kampanyası parametreleri aracılığıyla iletilen URL'lerde yanlışlıkla kimliği tanımlayabilecek bilgilere (PII) yer verilmesi sık karşılaşılan bir durumdur.
2. Paylaşılan verilerdeki kimliği tanımlayabilecek bilgileri kaldırın. Sistemlerinizi, URL'lerde kimliği tanımlayabilecek bilgiler bulunmayacak şekilde güncelleyin. Aşağıda, URL'lerden kimliği tanımlayabilecek bilgileri kaldırmak için en sık kullanılan yöntemler açıklanmıştır.

   Web formları: HTML formları POST protokolüyle gönderilmelidir. GET protokolü kullanılırsa formun parametreleri adres çubuğundaki URL'nin bir bölümünü oluşturur. Sayfa kaynağını veya HTML'yi oluşturan bileşeni, form etiketinin özelliğinde method=”post” olacak şekilde güncelleyin. Form yöntemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

   Giriş sayfaları: Bazı siteler, özellikle de kullanıcı profili veya kullanıcı girişi içerenler, tasarımın bir parçası olarak kimliği tanımlayabilecek bilgilere yer veren URL düzenleri kullanır. URL'deki kimliği tanımlayabilecek bilgileri siteye özel benzersiz bir tanımlayıcı veya benzersiz kullanıcı kimliği (UUID) ile değiştirin.

   Özel e-posta ile pazarlama kampanyası parametreleri: URL parametrelerindeki e-posta adreslerini veya diğer kimliği tanımlayabilecek bilgileri tespit etmek için, deneme amaçlı bir e-posta ile pazarlama kampanyasının oluşturduğu URL'leri inceleyin. Her kullanıcıya, siteye özel benzersiz bir tanımlayıcı veya benzersiz kullanıcı kimliği (UUID) atayın ve UUID'yi URL parametreleri üzerinden izleyin.

   Kimliği tanımlayabilecek bilgilerin Google'a iletilmesini önlemek için UUID kullanabilirsiniz. Örneğin, site.com/my_settings/sample@email.com URL'sini site.com/my_settings/43231 ile değiştirebilirsiniz. Bu URL'de,43231 sample@email.com adresine sahip hesabı benzersiz şekilde tanımlayan bir sayıdır.
3. Yanıt formunu doldurun. Sorunu gidermek üzere adımlar attığınızı bildirmek için formu kullanın. Form, Google'ın sürecin hangi aşamasında olduğunuzu bilmesini sağlar.

4. Sorunun giderildiğini doğrulayın. Form aracılığıyla yanıt göndermenizin ardından, Google sitenizde yaptığınız değişikliklerin sorunu çözdüğünü doğrular. İki hafta içerisinde, sorunun giderildiğinin teyidi ya da hesabınızla ilişkili URL'lerden hâlâ kimliği tanımlayabilecek bilgiler paylaşıldığının size haber verilmesi için bir bildirim daha alırsınız. Yine de kimliği tanımlayabilecek bilgiler tespit edilirse, sorunun nedenini belirlemek için politikaya uymayan URL'lerin güncel listesini inceleyin.

   Kod değişikliklerini canlı sitenizde uygulamadan önce değişikliklerinizin işe yaradığını bir test sitesinde doğrulayabilirsiniz. Test sitenizi, kişiselleştirilmiş reklamcılık için kullandığınız Google Ads müşteri kimliğine ait etiketlerle etiketleyin. Test siteniz kimliği tanımlayabilecek bilgiler tespit edilen URL'ler listesinde gösterildiğinde, deneme amaçlı değişiklikleri yapabilirsiniz. Test sitenizde artık kimliği tanımlayabilecek bilgiler tespit edilmediğinde siteniz raporların dışında tutulur. Ardından değişiklikleri canlı sitenizde uygulayabilirsiniz.

Bu politikaya uymayan yeniden pazarlama listeleri ve yeniden pazarlamaya dayalı diğer listeler (ör. özel kombinasyon listeleri veya benzer kitleler) devre dışı bırakılır. Politikalarımızı ihlal ederseniz ne olacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

Kişisel bilgileri kötüye kullanma

Aşağıdakilere izin verilmez:

Kullanıcıların kişisel bilgilerini izin vermedikleri şekillerde kullanma

Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcıların iletişim bilgilerini satma, izinleri olmadan reklamlarda kullanıcıların resimlerini kullanma

Kişisel bilgileri kullanarak kullanıcıya doğrudan hitap eden reklamlar

Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Kullanıcılara ad, unvan veya iş yerindeki pozisyonlarını kullanarak hitap eden reklamlar

Spesifik örnekler: "Merhaba Ahmet Çelik - buradan çiçek alın!"

Kullanıcının kişisel bilgilerinin bilindiğini ima eden reklamlar

Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Finansal durumu veya politik bağlantıları bildiğini iddia eden reklamlar

Spesifik örnek: "Borç içinde yüzüyorsunuz. Size hemen yardımcı olalım."

Avrupalı kullanıcı izni

Aşağıdakilere izin verilmez:

Avrupalı kullanıcıların iznini almaya ilişkin politikamızı ihlal eden tanıtımlar

Örnek (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): Yeniden pazarlama veya dönüşüm izleme gibi Google Ads özellikleri için çerezlerin veya (yeniden pazarlama durumunda) kişisel verilerin, Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'taki kullanıcılardan gereken izinler alınmadan kişiselleştirilmiş reklamlarda kullanılması

Google alanlarında yetkisiz çerezler

Aşağıdakilere izin verilmez:

Google alanında çerez oluşturma

Örnekler (Listede olası her duruma yer verilmemiştir): doubleclick.net veya googlesyndication.com üzerinde çerez oluşturan veya bu çerezlerin diğer tüzel kişilerce oluşturulmasına izin veren Google dışında tüm tüzel kişiler

Yardıma mı ihtiyacınız var?