Autoatendimento Claro
Autoatendimento Claro
Resolva você mesmo de forma simples, rápida e segura.
Móvel
Confira os principais links para autoatendimento dos produtos e serviços móveis (Claro pós, Claro controle, Claro flex, Claro pré e Claro internet móvel).
Residencial
Confira os principais links para autoatendimento dos produtos e serviços residenciais (Claro internet fixa, Claro fone, Claro tv+ e streaming).
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Atendimento WhatsApp
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No app você tem 2ª via de fatura, seu consumo de internet, suporte técnico, promoções exclusivas e muito mais.
Saiba mais sobre o autoatendimento
Veja como é simples realizar o seu próprio atendimento na Claro.
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Com o Claro clube, você conta com superdescontos em grandes marcas.
Fique atento às tentativas de falsificação de boletos. Os códigos de barras dos boletos sempre iniciam com 846 ou 848. Em caso de dúvidas, consulte a 2ª via no Minha Claro. para conferir mais dicas sobre fraudes e segurança.
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Ainda não é cliente? Vem pra Claro você também!
Conheça os melhores planos para sua casa e para o seu celular. Você também pode fazer a portabilidade do seu plano móvel e ganhar descontos exclusivos.
Perguntas frequentes
- Para contratar produtos e serviços no televendas da Claro, ligue 0800 743 2525. Contrate planos de celular, internet fixa, internet móvel, fone fixo, tv e streaming.
Se preferir, você pode consultar e contratar planos com facilidade pelo site da Claro: - Agora o autoatendimento da Claro ficou ainda mais ágil com o WhatsApp. Através dessa central de atendimento você pode realizar serviços como acessar a 2ª via da fatura, consultar o consumo de internet, comprar pacotes e muito mais.
E se você ainda não tem, aproveite para baixar o Minha Claro no seu celular:
- Para planos de celular e internet móvel e planos de celular Claro nxt, .
- Para planos de banda larga, tv por assinatura e telefone fixo, - Você consegue realizar o seu autoatendimento com muito mais agilidade pelo app , e peloVocê também consegue solicitar código de barras da fatura, pacotes, saldo e outros serviços através do canal interativo, basta discar *1052# e aproveitar a facilidade na palma da sua mão.Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são:Telefone Claro móvel
Telefonia móvel e internet móvel: 1052
Atendimento Claro no exterior: + 55 (11) 99199-5555Telefone Claro ResidencialBanda larga, TV e telefonia fixa (produtos da antiga NET): 10621
Internet e TV (produtos via satélite): 10699
Multi: 0800 723 6626
Empresas
Todos os produtos: 0800 721 10 21
Atendimento com acessibilidade
Todos os produtos:OuvidoriaLigue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões. Se preferir, você também pode acionar a ouvidoria por meio do nosso chat de atendimento
Ainda tem dúvidas? Você pode obter mais ajuda . - Para pedir a sua fatura através do WhatsApp é rápido e prático, basta mandar uma mensagem para o número (região sudeste) ou (demais regiões), solicitando a segunda via da fatura dos serviços móveis ou residenciais.
Para consultar ou obter a 2ª via da fatura de forma simples, rápida e segura, basta seguir o passo a passo abaixo que você preferir:
Acesse a 2ª via da fatura e outros serviços de atendimento pelo app ou
WhatsApp
Adicione nosso número (11) 99991-0621 aos seus contatos ou para ser direcionado para a conversa e solicite a 2ª via da sua fatura.
Site
Minha Claro móvelAcesse o site da Minha Claro móvelFaça o login;Clique em Fatura e, em seguida, minhas Faturas;Selecione a fatura que deseja e escolha uma das opções (código de barras, boleto, detalhada ou 2ª via por e-mail).Minha Claro ResidencialAcesse o site da Minha Claro Residencial ;Faça o login;Clique em Fatura e, em seguida, 2ª via fatura;Escolha a fatura que deseja e escolha visualizar, baixar ou enviar.
Canais interativos
Faça uma ligação gratuita para *1052# ou envie um SMS para 1052;
Selecione o menu "fatura";
Escolha a opção "2ª via de fatura"Você pode para negociar ou parcelar a sua fatura em aberto. É tudo online, em um sistema simples, rápido e seguro.
Se preferir negociar seus débitos pelo WhatsApp, adicione os números da Claro aos seus contados e inicie uma conversa:
Região Sudeste:Demais regiões:
Consulte qual é o seu plano da Claro através do app:
Se preferir, entre em contato por telefone através do número 1052.
Você também pode consultar seu plano por meio dos canais interativos. Basta fazer uma ligação gratuita para *1052# e escolher a opção "meu plano" para saber todos os detalhes.
E se você ainda não tem um plano da Claro,conheça as melhores opções:- Você pode consultar e contratar planos de tv por assinatura pelo site da Claro:Também pode contratar planos de celular, internet e telefone fixo, além de comprar aparelhos smartphones e montar o combo ideal para sua família. Mas caso prefira contratar um plano pelo nosso televendas, é só ligar para o número 0800 720 1234.
- Para consultar e contratar planos da melhor internet do Brasil,Pelo também é possível montar seu combo tv por assinatura, planos de celular e telefone fixo, além de comprar seu aparelho de smartphone novo.Se preferir contratar seu plano através do canal de televendas, é só ligar para os números:10621: Banda larga, TV e telefonia fixa (produtos da antiga NET)10699: Internet e TV (produtos via satélite)
0800 723 6626: para clientes Combo Multi. - A maneira mais fácil e rápida de consultar e contratar planos de telefonia fixa é através do da Claro.Você também pode montar combos com tv por assinatura, internet de alta velocidade e telefonia móvel, além de comprar aparelhos smartphones.Mas se preferir falar através do televendas, é só ligar para os números:10621: para banda larga, TV e telefonia fixa (antiga NET)10699: Internet e TV (produtos via satélite)
- A maneira mais simples e rápida de consultar informações ou contratar seu combo na Claro é através doQuer ter alta velocidade na internet da sua casa, o melhor da programação da tv por assinatura, telefone fixo e móvel? Então i para ver qual é o pacote ideal para você!Mas caso prefira contratar seu combo ou saber mais informações sobre o seu plano, ligue para 0800 723 6626.
- A Claro tem diversos canais de atendimento e você pode escolher um abaixo, de acordo com a sua necessidade:WhatsApp ClaroAqui você tem muito mais agilidade e praticidade nos serviços, como solicitar código de barras, consultar seu saldo e muito mais. Adicione o número (11) 99991- 0621 ou para ser direcionado à conversa.Aplicativos
Se você precisa de suporte técnico para seus produtos residenciais (Claro tv, internet ou telefone fixo), agende uma visita técnica no site .
É bem simples, basta seguir o passo a passo:
1- Acesse o
2- No Menu superior, clique em Suporte
3- Em seguida, clique em Visita Técnica
4- Siga as instruções para agendar
IMPORTANTE!
O técnico não está autorizado a receber nenhum valor. A Claro também trabalha no período noturno, mas fique atento quanto à restrição de horários de atendimento no local da visita.
Mas antes de agendar uma visita técnica, temos algumas dicas de consulta de sinal, suporte técnico e configuração do Wi-fi, que poderão auxiliar no seu autoatendimento.
Para conhecer e saber mais, .
- Entre em contato com a Claro através dos nossos canais de atendimento. Escolha abaixo qual é o melhor pra você, de acordo com a sua necessidade:Whatsapp ClaroConverse pelo número (11) 99991- 0621 ou para ser direcionado à conversa.Aplicativos
- Primeiro é preciso que seu app Minha Claro esteja sempre atualizado, de acordo com a nova versão. Você pode verificar na loja de aplicativos do seu celular (App Store ou Play Store). Para isso, digite Minha Claro móvel ou Minha Claro residencial (de acordo com seu produto contratado) na barra de busca e clique em atualizar, se estiver disponível uma nova versão.LoginO login da Minha Claro no app ou no site é o CPF do titular do produto.SenhaSe você esqueceu sua senha, basta seguir os passos abaixo:
para criar uma nova senhaInsira o CPF/CNPJ do titularEscolha se quer receber um código de validação via e-mail ou SMSInsira no campo o código que você recebeuCrie sua nova senhaCaso não consiga acessar o app, aguarde um momento e tente novamente, podemos estar com alguma instabilidade. Mas fique tranquilo, estamos trabalhando sempre para minimizar essas questões, para que você tenha uma experiência cada vez melhorBaixe o appBaixe o app Você pode esclarecer dúvidas, enviar elogios ou fazer sugestões por meio do fale com a Claro. Sua mensagem será respondida diretamente no seu e-mail que está cadastrado no Minha Claro.
para acessar o fale com a Claro móvel.
para acessar o fale com a Claro residencial.
- Para falar com a Claro, acesse o app e .Caso prefira atendimento telefônico, nossos números são:Telefone Claro móvel
Telefonia móvel e internet móvel: 1052
Atendimento Claro no exterior: + 55 (11) 99199-5555Telefone Claro ResidencialBanda larga, TV e telefonia fixa (produtos da antiga NET): 10621
Internet e TV (produtos via satélite): 10699
Multi: 0800 723 6626
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Todos os produtos: 0800 721 10 21
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Todos os produtos:OuvidoriaLigue para o 0800 701 0180 para falar com um de nossos atendentes para resolução de reclamação já feita, elogios e sugestões. Se preferir, você também pode acionar a ouvidoria por meio do nosso chat de atendimento
Ainda tem dúvidas? Você pode obter mais ajuda .
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