Partenaire Google Cloud | Cognizant Suisse

Le Google Business Group de Cognizant accélère la transformation cloud, optimise les expériences et améliore les résultats pour les clients.

Notre approche sectorielle, nos investissements constants dans l'innovation, la formation continue de nos talents du numérique et nos services de pointe permettent de résoudre les problèmes des entreprises sur l'infrastructure évolutive et sécurisée de Google Cloud, qui protége la pertinence de l'entreprise, améliore l'expérience client, offre des avantages à court terme et crée une réelle de valeur pour l'entreprise.

Nous allions culture, talents et technologie appropriés, tout en investissant dans l'innovation et en libérant son potentiel.

Notre expertise et notre expérience en matière de données, d'IA et de services de modernisation, combinées aux références de Google Cloud en matière de deep data, permettent la cocréation de stratégies et d'offres sectorielles qui produisent des résultats concrets et favorisent une innovation continue pour une réussite pérenne.

Créer des expériences d'IA générative personnalisées

Une technologie révolutionnaire, alimentée par l'IA générative et la plateforme Google Cloud (GCP), redessine le visage du service client. Découvrez comment nous utilisons cette technologie dans notre approche de bout en bout pour relever des défis métiers courants tels que des données de formation limitées, des barrières linguistiques et un volume d'appels élevé, afin d'offrir à nos clients une expérience client exceptionnelle et personnalisée, ainsi qu'un meilleur rapport coût-efficacité.

Comment l'IA générative réinvente le centre de contact moderne

Intégrer des capacités d'IA générative au centre de contact moderne révolutionnera l'expérience client. Découvrez comment notre approche globale améliore la compréhension et la rapidité lors de la création, du déploiement ou du développement de services clients alimentés par l'IA. Ils stimulent la productivité, réduisent les coûts et favorisent l'impact.

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Transformer intégralement les centres de contact

Offrir une expérience client omnicanale (CX) est devenu la priorité du moment. Pour répondre à cette exigence, les entreprises doivent offrir des services en libre-service et plus de personnalisation, à grande échelle.

Découvrez comment Cognizant et Google CCAI peuvent vous aider à améliorer votre CX tout en simplifiant le parcours de vos clients.

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Transformer intégralement les centres de contact

Cognizant, leader de l'ISG Provider Lens aux États-Unis et en Europe en juin 2023

Nous sommes fiers de figurer parmi les leaders de l'écosystème des partenaires Google Cloud pour les services de mise en œuvre et d'intégration, l'analyse de données et le machine learning aux États-Unis et dans l'Union européenne, ainsi que pour les services gérés, les charges de travail SAP et les services d'espace de travail aux États-Unis. Ce rapport compare les forces, faiblesses et différenciateurs des fournisseurs de l'écosystème.

Lire le rapport européen

SOLUTIONS, SERVICES ET CAPACITÉS

Nous unissons nos forces pour mieux vous accompagner.

Approches flexibles de la modernisation de l'infrastructure, du réhébergement à la plateforme.

Migration de VM : faites migrer les charges de travail d'AWS et d'Azure sur une plateforme Google Cloud modernisée.
Datacenter : stratégie de sortie, planification et sortie des datacenters : vie et transition, application, changement ou hybride
SAP sur Google Cloud : évaluation, conception, création, migration et exploitation des services pour transformer SAP sur Google Cloud
Cas d'utilisation de VMWare en tant que service, plan de continuité d’activité et reprise après sinistre, modernisation de la base de données, calcul haute performance et solutions Bare Metal également disponibles

Pour en savoir plus, consultez les rubriques Services d'infrastructure et Solutions cloud.

Innovez rapidement, réduisez les coûts et bénéficiez d'une expérience cohérente en matière de développement et d'exploitation.

Hybride, multicloud avec Anthos : transformez vos applications d'entreprise avec Anthos, notre plateforme de modernisation d'applications.
Développement nativement cloud : accélérez la productivité des développeurs, simplifiez vos opérations et intégrez la sécurité et la conformité à votre processus de livraison de logiciels avec Google Cloud.
Modernisation des applications : faites migrer les applications traditionnelles des machines virtuelles vers des conteneurs dans des clusters Google Kubernetes Engine (GKE) ou Anthos.
Cas d'utilisation pour le DevOps, la modernisation mainframe, Digital App Factory sur GCP et Apigee Jumpstart sur GCP sont également disponibles.

Pour en savoir plus, consultez les rubriques Services de plateforme d'entreprise et Ingénierie des logiciels.

Faites migrer et gérez l'ensemble de vos données d'entreprise en toute sécurité, de façon fiable, avec une haute disponibilité et un retour sur investissement avéré. Bénéficiez d'un délai de réalisation plus rapide grâce à notre approche par solutions dirigée par une équipe qualifiée et certifiée.

Modernisation des données : modernisez votre data warehouse avec des solutions Google entièrement gérées, rapides, évolutives et rentables intégrant le machine learning.
Migration des data warehouses existants vers le cloud : faites migrer l'environnement de données existant de Netezza et Teradata vers BigQuery.
Prise de décision intelligente : transformez les données en informations exploitables sur une plateforme complète d'analyse des données.
Des cas d'utilisation pour la migration Oracle Bare Metals et la migration Microsoft SQL sont également disponibles.

Pour en savoir plus, consultez les sections Modernisation des données et Prise de décision intelligente.

Renforcez l'impact en accélérant la prise de décisions intelligentes

Centre de contacts IA : bénéficiez d'une satisfaction exceptionnelle des clients et d'une efficacité opérationnelle accrue du centre de contacts grâce à l'IA conversationnelle de Google.
Vision AI : la solution de classe mondiale Vision AI pour identifier la présence/absence d'éléments de contrôle
Deep Learning : exploitez le framework de deep learning pour les sinistres automobiles et le calcul de probabilité d'accidents futurs.
Des cas d'utilisation sur l'analytique marketing, l'IA conversationnelle, l'intelligence client et l'intelligence opérationnelle sont également disponibles.

Pour en savoir plus, consultez les pages Intelligence artificielle et IA évolutive.