Časté dotazy k GeForce NOW

Časté dotazy k GeForce NOW

Obecné dotazy

  •

    Co je GeForce NOW?

    GeForce NOW je služba společnosti NVIDIA pro streamování her z cloudu, která umožňuje hraní na tvém notebooku, PC, Macu, Chromebooku, SHIELD TV, vybraných televizích Samsung a LG, iPhonu, iPadu a zařízení s Androidem v reálném čase přímo z cloudu. Připoj se ke svému účtu herního obchodu a hraj své vlastní hry z cloudu nebo si vyber z nabídky free-to-play her. Díky ukládání pozice do cloudu můžeš v podporovaných hrách pokračovat přesně tam, kde předtím skončíš, a to kdekoli a na libovolném podporovaném zařízení.

  •

    Kde je GeForce NOW dostupné?

    GeForce NOW od společnosti NVIDIA je momentálně dostupné v Severní Americe a Evropě a prostřednictvím partnerů GeForce NOW v dalších částech světa. Na webu se stavy serverů najdeš seznam dostupných serverů a jejich aktuální stavy.

  •

    Jak se mohu připojit k GeForce NOW a kolik to stojí?

    Navštiv naši stránku členství a vyber si variantu, kterou upřednostňuješ. GeForce NOW nabízí tři možnosti členství včetně členství Priority a Ultimate s okamžitým přístupem k nejlepšímu dostupnému hernímu zážitku GeForce v cloudu. K dispozici je také jednodenní předplatné pro ty, kteří chtějí využít výhody členství Premium bez měsíčního závazku.

  •

    Které hry jsou dostupné?

    Chceš-li získat informace o tom, které hry je aktuálně možné hrát, navštiv stránku s podporovanými hrami v GeForce NOW. 

  •

    Musím mít hry koupené?

    Ano, pro hraní v GeForce NOW musíš hru vlastnit nebo zakoupit v některém z podporovaných herních obchodů. Tato služba také podporuje téměř 100 nejoblíbenějších free-to-play her.

  •

    Proč nemohu hrát některé hry, které jsou v jiných zemích dostupné?

    GeForce NOW dodržuje pokyny místních úřadů, které hodnotí obsah. Snažíme se, aby byly všechny podporované hry dostupné ve všech zemích – některé hry jsou ale v určitých zemích zakázané. Navštiv naši stránku podporovaných her a podívej se, které hry jsou k dispozici.

  •

    Při hraní hry z cloudu se objevuje chyba. Kde mohu získat pomoc?

    Můžeš se spojit se zástupcem centra péče o zákazníky zde. Náš produktový tým i tým zákaznické podpory jsou připraveny ti pomoci. Také nám můžeš poslat zpětnou vazbu klepnutím na ikonu vykřičníku v aplikaci nebo diskutovat o daném problému s komunitou GeForce NOW na našich fórech.

  •

    Mám požadavek na přidání funkce. Kam ho můžu poslat?

    Chceš-li se s námi podělit o své požadavky na funkce a zpětnou vazbu, můžeš využít nástroj Poslat přopomínku v aplikaci GeForce NOW. Náš produktový tým i tým zákaznické podpory čtou veškerou odeslanou zpětnou vazbu a tebou poskytnuté informace pomáhají přinášet nové funkce a rozšíření.

  •

    Jaké jsou minimální požadavky, včetně rychlosti internetu, pro hraní v GeForce NOW?

    Informace o systémových požadavcích, včetně rychlosti internetu, najdeš na stránce se systémovými požadavky.

  •

    Mám vytvořený účet NVIDIA, ale nemůžu hrát.

    Po vytvoření účtu NVIDIA bude možná nutné provést další krok a vybrat si typ členství. To můžeš provést buď kliknutím na tlačítko „Zaregistruj se“ na stránce geforcenow.com, nebo výběrem členství na účtu NVIDIA.

Členství

Členství Ultimate

Členství Founders

  •

    Jsem majitelem členství Founders. Co se stane s mými výhodami „doživotního členství Founders“, pokud upgraduji na členství GeForce NOW Ultimate?

    Majitelé členství Founders mohou bez obav upgradovat na nové členství GeForce NOW Ultimate! Tvé výhody doživotního členství Founders budou platit, dokud budeš mít jakékoli funkční placené členství.

  •

    Co je výhoda „doživotního členství Founders“?

    Výhoda „doživotního členství Founders“ poskytuje uživatelům GeForce NOW, kteří své placené členství Founders zahájili nejpozději 17. března 2021, možnost nadále využívat své členství Founders a funkce předplatného za jeho zaváděcí cenu bez stanoveného data ukončení. Tato výhoda bude platit po celou dobu, kdy bude společnost NVIDIA nabízet službu GeForce NOW ve tvé zemi.

    Nabídka upgradu pro majitele členství Founders

    Majitelé členství Founders mohou upgradovat na nové členství GeForce NOW Ultimate, a to úplně bez rizika! Využij až 10% slevu z běžné ceny členství Ultimate. Dokud zůstáváš platícím členem, můžeš se kdykoli vrátit k členství Founders za původní doživotní cenu.

  •

    Jakou speciální slevu získávají držitelé členství Founders na členství GeForce NOW Ultimate?

    Jako poděkování držitelům členství Founders nabízíme speciální slevu pouze pro členy Founders, kteří upgradují na nové členství GeForce NOW Ultimate. Tato sleva je ve výši 10 % a je promítnuta v ceně uvedené na tvém účtu. Tuto nabídku nelze kombinovat s dalšími propagačními akcemi ani slevami.

  •

    Co se stane, když svůj účet Founders převedu na nižší verzi, změním jej nebo zruším? Přijdu o výhodu „doživotního členství Founders“?

    Chceš-li zachovat výhodu „doživotního členství Founders“, musíš bez přerušení udržovat průběžně placené členství Founders. Tento požadavek zahrnuje například to, že budeš udržovat své platební údaje aktuální, že budeš včas hradit poplatky za službu a že budeš službu používat v souladu se všeobecnými podmínkami.

    Pokud tvé placené členství Founders z nějakého důvodu skončí, změníš fakturaci, přejdeš na nižší verzi nebo dojde k jeho ukončení, výhoda propadá a nelze ji znovu získat. Tato výhoda je k dispozici pouze pro uživatele NVIDIA GeForce NOW, kterým je částka za službu účtována stanoveným prodejcem společnosti NVIDIA v USA, Kanadě, Spojeném království či členských státech EU. Tato výhoda je nepřenosná a nelze ji nahradit penězi ani kredity.

  •

    Co se stane, když upgraduji z členství Founders na GeForce NOW Ultimate a později přejdu zpět na nižší verzi? Co se stane s mými výhodami „doživotního členství Founders“?

    Pokud budeš udržovat svůj účet aktivní a zadaný způsob platby bude platný, tvé členství se změní zpět na Founders.

  •

    Co když nastane nějaký problém s mými platebními údaji a mé členství bude omylem převedeno na nižší verzi?

    Abychom držitele členství Founders upozornili na selhání fakturace ještě předtím, než dojde ke změně členství na nižší verzi, rozesíláme celou řadu e-mailových sdělení.  Účelem poskytování této výhody je zajistit, aby držitelé členství Founders tuto službu nadále využívali. Uděláme tedy vše pro to, abychom jejich účet zachovali funkční.

  •

    Mé členství Founders čeká na převedení na nižší verzi, ale změnil(a) jsem názor a mám zájem si výhody doživotního členství Founders ponechat. Co mám dělat?

    Když člen sníží úroveň svého členství, v závislosti na datu fakturace může mít ještě před převedením na členství Free k dispozici aktivní období stávajícího členství. Informace o tom, zda se nacházíš v tomto období přechodu na nižší verzi, najdeš na portálu účtu GeForce NOW. Pokud ještě neskončil fakturační cyklus, můžeš své členství Founders obnovit a ponechat si výhodu doživotního členství Founders.

  •

    Je výhoda doživotního členství Founders dostupná členům, kteří využívají přístup k GeForce NOW prostřednictvím partnera?

    Bezplatné členství Founders a členství Founders účtované partnerem GeForce NOW nezakládají nárok na tuto výhodu.

  •

    Proč se v mém účtu zobrazuje odznak člena VIP Founders a co znamená?

    Chtěli bychom poděkovat těm, kteří se jako první připojili a podpořili GeForce NOW, a proto majitelé členství Founders získají ve svém účtu a aplikaci speciální členský odznak VIP Founders. Bez našich členů Founders by GeForce NOW nebylo tím, čím je, a tohle je jeden ze způsobů, jak jim za to vyjadřujeme svůj dík. Pokud se rozhodneš převést účet na nižší verzi, změnit ho nebo dojde k jeho ukončení, odznak VIP Founders bude z tvého účtu a aplikace odebrán.

  •

    V současné době jsem majitelem členství GeForce NOW Founders. Co se na mém členství změní?

    Nic! Tvé stávající členství se nijak nezmění, jen získáš dodatečnou výhodu „doživotního členství Founders“.

    Výhoda „doživotního členství Founders“ poskytuje uživatelům GeForce NOW, kteří své placené členství Founders zahájili nejpozději 17. března 2021, možnost nadále využívat své členství Founders a funkce předplatného za jeho zaváděcí cenu bez stanoveného data ukončení. Tato výhoda bude platit po celou dobu, kdy bude společnost NVIDIA nabízet službu GeForce NOW ve tvé zemi.  

    Chceš-li si tuto výhodu udržet, musíš nepřetržitě vlastnit placené členství Founders – je tedy například nutné udržovat aktuální platební údaje, provádět včasné platby a také službu používat v souladu s podmínkami použití.  

    Pokud tvé placené členství Founders z nějakého důvodu skončí, změníš fakturaci, přejdeš na nižší verzi nebo dojde k jeho ukončení, výhoda propadá a nelze ji znovu získat. Tato výhoda je k dispozici pouze pro uživatele NVIDIA GeForce NOW, kterým je částka za službu účtována stanoveným prodejcem společnosti NVIDIA v USA, Kanadě, Spojeném království či členských státech EU, je nepřenosná a nelze ji nahradit penězi ani kredity.

  •

    V současné době jsem majitelem členství GeForce NOW Founders prostřednictvím akčního členství v rámci nákupu grafické karty GeForce RTX, ale předtím jsem byl(a) platícím členem Founders. Co se na mém členství změní?

    Po vypršení platnosti akčního členství si jako bývalý platící majitel členství Founders zachováš status majitele členství Founders a díky tomu máš nárok na výhodu „doživotního členství Founders“. 

    Výhoda „doživotního členství Founders“ poskytuje uživatelům GeForce NOW, kteří své placené členství Founders zahájili nejpozději 17. března 2021, možnost nadále využívat své členství Founders a funkce předplatného za jeho zaváděcí cenu bez stanoveného data ukončení. Tato výhoda bude platit po celou dobu, kdy bude společnost NVIDIA nabízet službu GeForce NOW ve tvé zemi.

    Chceš-li si tuto výhodu udržet, musíš nepřetržitě vlastnit placené členství Founders – je tedy například nutné udržovat aktuální platební údaje, provádět včasné platby a také službu používat v souladu s podmínkami použití.  

    Pokud tvé placené členství Founders z nějakého důvodu skončí, změníš fakturaci, přejdeš na nižší verzi nebo dojde k jeho ukončení, výhoda propadá a nelze ji znovu získat. Tato výhoda je k dispozici pouze pro uživatele NVIDIA GeForce NOW, kterým je částka za službu účtována stanoveným prodejcem společnosti NVIDIA v USA, Kanadě, Spojeném království či členských státech EU, je nepřenosná a nelze ji nahradit penězi ani kredity.

  •

    V současné době jsem majitelem členství GeForce NOW Founders prostřednictvím akčního členství v rámci nákupu grafické karty GeForce RTX. Nikdy jsem za členství Founders neplatil(a). Co se na mém členství změní?

    Tvé akční členství Founders ti bude i nadále poskytováno zdarma, poté se z něj stane členství Priority. Jako majitel členství GeForce NOW Priority si budeš nadále užívat stejné výhody: přednostní přístup k herním serverům, delší relace a ray tracing v reálném čase s hrami s RTX ON.

  •

    V současné době jsem majitelem členství GeForce NOW Founders v rámci výhodné nabídky k Chromebooku. Co se na mém členství změní?

    Nic! Tvé stávající členství se nijak nezmění, jen získáš dodatečnou výhodu „doživotního členství Founders“.

    Výhoda „doživotního členství Founders“ poskytuje uživatelům GeForce NOW, kteří své placené členství Founders zahájili nejpozději 17. března 2021, možnost nadále využívat své členství Founders a funkce předplatného za jeho zaváděcí cenu bez stanoveného data ukončení. Tato výhoda bude platit po celou dobu, kdy bude společnost NVIDIA nabízet službu GeForce NOW ve tvé zemi. Jako stávajícímu majiteli členství Founders uzamykáme tvoji aktuální cenu a garantujeme ji po celou dobu trvání tvého předplatného, dokud nepřejdeš na nižší bezplatnou verzi nebo nezrušíš předplatné. Nezáleží na tom, zda si členství ponecháš krátkodobě, dlouhodobě nebo navždy. Chceme, aby naši členové Founders zůstali členy Founders.  

    Chceš-li si tuto výhodu udržet, musíš nepřetržitě vlastnit placené členství Founders – je tedy například nutné udržovat aktuální platební údaje, provádět včasné platby a také službu používat v souladu s podmínkami použití.  

    Pokud tvé placené členství Founders z nějakého důvodu skončí, změníš fakturaci, přejdeš na nižší verzi nebo dojde k jeho ukončení, výhoda propadá a nelze ji znovu získat. Tato výhoda je k dispozici pouze pro uživatele NVIDIA GeForce NOW, kterým je částka za službu účtována stanoveným prodejcem společnosti NVIDIA v USA, Kanadě, Spojeném království či členských státech EU, je nepřenosná a nelze ji nahradit penězi ani kredity.

  •

    Kde si můžu ověřit, zda je mé členství Founders stále platné a zda je cena pevně nastavena?

    Své členství si můžeš zobrazit přímo v aplikaci, a to v části Členství v GeForce NOW pod položkou Nastavení. Zde si můžeš ověřit, zda má tvůj účet nárok na doživotní členství Founders.

Jednodenní předplatná

PC/MAC

NVIDIA Shield

  •

    Jak spustím hru?

    První kliknutí na název hry tě přesměruje do elektronického obchodu na stránku s hrami. Po přihlášení se ověří tvé vlastnictví a poté se hra spustí. U her, které pro zahájení hraní vyžadují přihlášení k účtu, budeš muset podržet tlačítko START na gamepadu, aby se zobrazila virtuální myš a klávesnice. Pokud hru nevlastníš, můžeš si ji v elektronickém obchodě koupit. 

    Pro spuštění hry klikni na její ikonu v aplikaci NVIDIA Games. Hledej hru se štítkem GEFORCE NOW. Bude ti připadat, že hru spouštíš ve svém zařízení, nicméně GeForce NOW ji spouští vzdáleně a streamuje ji zpět do tvého SHIELDu.

    Další informace nalezneš na stránce Jak hrát.

  •

    Jaký je rozdíl mezi GeForce NOW a GameStream?

    GeForce NOW streamuje tvé oblíbené PC hry z cloudových datových středisek společnosti NVIDIA. GeForce NOW můžeš používat na jakémkoli podporovaném zařízení. 

    GameStream ti umožňuje odesílat PC hry do tvého SHIELDu tím, že ke hrám přistupuje z tvého PC poháněného kartami GeForce RTX či GTX u tebe doma. 

  •

    Mohu s GeForce NOW používat gamepad?

    Ano, ke hraní her v GeForce NOW můžeš používat herní ovladač SHIELD. Úplný seznam podporovaných periferií najdeš v systémových požadavcích.

  •

    Mohu v GeForce NOW používat myš a klávesnici?

    Ano, k SHIELDu můžeš připojit klávesnici a myš prostřednictvím USB nebo technologie Bluetooth a používat je při hraní her v GeForce NOW.

  •

    Používám jinou klávesnici než s americkou angličtinou a v GeForce NOW nevidím na obrazovce znaky ani písmena, která jsem zadal(a).

    Víme o tomto problému, který vzniká s klávesnicemi jinými než s americkou angličtinou, a hledáme způsob, jak to zlepšit. Prozatím doporučujeme pro psaní znaků jako „@“ používat klávesnici se sadou znaků pro americkou angličtinu, klávesnici NVIDIA z ovládacích prvků na obrazovce (OSC) nebo klávesnici Steam Big Picture.  Pokud však tvé přihlašovací údaje služby Uplay obsahují jiné znaky než ASCII, nemůžeš používat ani klávesnici NVIDIA OSC, ani klávesnici se sadou znaků pro americkou angličtinu. Je možné, že pro přihlášení do služby Uplay prostřednictvím GeForce NOW budeš muset změnit své heslo.

Android

  •

    Jaké telefony se systémem Android jsou kompatibilní?

    Podporujeme telefony se systémem Android s 1 GB a více paměti a verzí systému Android 5.0 (L) či novější.  Upozorňujeme, že hraní her z cloudu pomocí mobilních dat může způsobit rychlé vyčerpání datového balíčku.  Pro ten nejlepší zážitek doporučujeme připojit se k síti Wi-Fi s frekvencí 5 GHz.

  •

    Používám-li GeForce NOW ve svém PC, Macu nebo SHIELDu, mohu hrát také na telefonu se systémem Android?

    Ano, tvůj účet GeForce NOW funguje na všech tvých zařízeních včetně telefonů se systémem Android.

  •

    Jak mám začít?

    Jakmile se ve svém telefonu přihlásíš do účtu GeForce NOW, přejdi do nedávno hraných her a pokračuj v hraní tam, kde jsi skončil(a). Důrazně doporučujeme gamepad s připojením Bluetooth včetně: herního ovladače NVIDIA SHIELD, Razer Kishi V2, SteelSeries Stratus Duo nebo Backbone One. Upozornění: některé hry mohou vyžadovat připojený ovladač nebo bezdrátovou klávesnici/myš. Tyto gamepady a mnohem více nalezneš zde.

  •

    Proč chcete přístup k mému zvuku na telefonu?

    Tímto dává systém Android najevo, že aplikace GeForce NOW potřebuje získat přístup k mikrofonu tvého telefonu. Odtamtud zapíná hlasový chat ve hře. Hlasový chat nenahráváme.

Prohlížeč Chrome / Chromebook

Prohlížeč Edge

iPhone a iPad

Informace
Zdroje
Podpora