الضيافة

حلول الضيافة

ابنِ علاقات استثنائية ما بين النزلاء والموظفين ومكتبًا خلفيًا مرنًا أكثر.

• إدارة الفنادق

  • نظام شامل لإدارة الفنادق (PMS)

    قم بإدارة كل جوانب عمليات الفنادق، بما في ذلك توفير تجارب ممتازة للعملاء.

  • لوحة معلومات PMS

    احصل على لقطة لجميع المعلومات الرئيسية التي تحتاجها لأداء مهمتك.

  • ملف تعريف النزيل

    احصل على رؤى غنية حول تفضيلات نزلائك، بما في ذلك خيارات الاتصال وعادات الإنفاق وبيانات التسويق، للمساعدة في زيادة الولاء وتقديم خدمة نزلاء استثنائية.

  • الرؤية ثم الحجز

    تتيح لك شاشة التوفر سهلة الاستخدام تقديم أسعار تتناسب مع احتياجات نزلائك، مع تحديد أفضل الأسعار والحزم ومجموعات الغرف التي تزيد من الإيرادات إلى أقصى حد وتحول المتسوقين إلى حجوزات.

  • رؤى الأعمال في الوقت الفعلي

    من المقاييس العالية المستوى إلى المعاملات الفردية، تتوفر كل البيانات التي تحتاج إليها لاتخذا قرارات مدروسة في حل سهل الاستخدام ومركز على الضيافة يمكّن من إنشاء التقارير الخاصة بالفندق أو المجموعة.

  • المساعد الرقمي السحابي

    يساعد OPERA Cloud Digital Assistant المستخدمين في تنفيذ المهام والأنشطة الروتينية، حالة الفندق وإدارة الغرف والحجوزات.

  • الولاء

    تعرف على عملائك بشكل أفضل من خلال تطوير علاقات أقوى معهم من خلال برنامج الولاء. توقع احتياجاتهم وتفضيلاتهم مع منحهم نقاط للإنفاق لإقامة لا تُنسى.

  • ملكية العطلات

    توفر الخدمة السحابية Oracle Hospitality OPERA Vacation Ownership System Cloud Service إمكانات أساسية لإدارة الفنادق المختلطة الاستخدامات بما في ذلك الوحدات ذات الملكية المشتركة وغرف الفندق.

  • Post It

    تلبي Post It احتياجات الفنادق دون عروض كاملة الخدمات للأطعمة والمشروبات.

  • المدفوعات

    لتلبية احتياجات العمليات وخدمة النزلاء، تلتزم Oracle Hospitality بتقديم حلول الدفع التي تشمل التكنولوجيا المُتطورة لعمليات الفنادق دون تلامس، بما في ذلك حلول الأجهزة المحمولة والأكشاك.

  • تجربة النزيل عبر الهاتف المحمول

    تطبيق ويب تم تصميمه للهواتف الذكية من أجل السماح للنزلاء بالتسجل مسبقًا عند الوصول مع عملية التسجيل التي تبدأ ببريد إلكتروني يتم إرساله إلى النزلاء المخولين قبل 4 إلى 48 ساعة من الوصول.

  الموارد

  • انطلق في جولة حول نظام إدارة المنشآت السحابي
• المطاعم

  • نظام POS السحابي للفندق

    مكّن فريق الأطعمة والمشروبات بكامله من تحسين تجربة النزلاء وابقَ مرنًا مع عروض القوائم الجديدة والعروض الترويجية.

  • جهاز POS للضيافة

    اعتمد على برنامج POS متين وذكي وأنيق مصمم لمطاعم الفنادق.

  • إدارة قائمة المؤسسة

    استفد من خبرة Oracle للدقة والفعالية في ما يتعلق بتحديثات القائمة والتسعير لموقع واحد أو عدة مواقع واضمن الالتزام بمعايير العلامة التجارية.

  • أنظمة المطابخ المكشوفة

    بسّط التواصل والعمليات وقم بزيادة الإنتاجية وإدارة الطلبات من غرفة الطعام إلى منصات الأجهزة المحمولة لأداء مذهل في المطبخ.

  • إعداد التقارير والتحليلات

    راقب عمليات الأطعمة والمشروبات في الفندق مع لوحات المعلومات والتقارير الموحدة.

  • المدفوعات

    نفذ العمليات ولبِّ احتياجات النزلاء مع خيارات معالجة الدفع التي تلبي متطلباتك.

• البيع الرأسي في Nor1 من Oracle Hospitality

  • التحقق من البضائع في Nor1 من Oracle Hospitality (PDF)

    منح الموظفين الأدوات التي يحتاجون إليها لتخصيص تجربة النزلاء دون إضافة وقت إلى عملية تسجيل الوصول.

  • Oracle Hospitality Nor1 eStandby Upgrade

    سجّل طلبات النزلاء للحصول على مخزون ومنتجات وخدمات متميزة في قنوات التسويق الرقمي، وقم بإدارة العملية من خلال بوابة سهلة الاستخدام.

  • Oracle Hospitality Nor1 eXpress Upgrade

    أشرك نزلاء الفندق مع عروض مؤكدة للجردة المتميزة في اللحظة الأخيرة.

  الموارد

  • استكشاف مجموعة حلول Nor1
  • احصل على الدعم لمنتجات Nor1
  • طلب عرض توضيحي
• إدارة المبيعات والفعاليات

  • الحواجز

    وفر نظرة عامة على تفاصيل المجموعة للوصول السريع إلى نقاط البيانات المهمة مثل التواريخ وموقع السوق وليلي الغرف المحظورة والمختارة والمالكين.

  • الأحداث

    يمكنك العثور على كل ما تريده على شاشة واحدة حول الفعالية: تاريخ البدء ووقته والحضور والمساحة المشغولة والمؤشرات الخاصة للفعالية مع الأصوات العالية والحركة والإيرادات الحالية.

  • يوميات الفعاليات

    عندما تريد أن تعرف الفعالية التي تتم إقامتها في الفندق، تتوفر تفاصيل حول تلك الفعاليات والمساحة للحجز، فضلاً عن الغرف المتاحة للتاريخ نفسه.

  • إدارة شاشة الموارد

    حيث تحجز القوائم والعناصر للفعالية. يتيح لك التصميم المنزلق المبتكر الوصول إلى المعلومات حول القوائم والعناصر والحفاظ على كل معلومات الفعالية ذات الصلة لعرضها بشكل مستمر.

  الموارد

  • منشور: Oracle Hospitality OPERA Cloud لإدارة المبيعات والفعاليات (PDF)
  • ورقة البيانات: OPERA Cloud لإدارة المبيعات والفعاليات(PDF)
  • أخذ جولة حول المنتج
• التوزيع

  • إدارة القناة (PDF)

    قم بسلاسة بإدارة ا��مخزون من خلال قنواتك المفضلة باستخدام نظام واحد متصل بنظام إدارة الفندق.

  • التوزيع المتصل مباشرة بالمصدر (PDF)

    بسّط تفعيل القنوات بشكل مستقل وإدارتها.

  • إدارة الأسعار (PDF)

    استفد من الذكاء الاصطناعي والتعلّم الآلي لتوفير العرض الأفضل في الوقت المناسب.

  • سوق الاتصال بالقنوات (PDF)

    يمكن لأصحاب الفنادق وشركاء التوزيع تفعيل وإدارة أي نوع من قناة التوزيع عبر واجهات برمجة التطبيقات من خلال منصة التكامل Oracle Hospitality.

  • فعاليات النظام الواحد (PDF)

    قم بزيادة الفعالية إلى أقصى حد من خلال إدارة الأسعار والقيود والمخزون ضمن نظام واحد.

  • زيادة الإيرادات وخفض تكاليف التوزيع (PDF)

    قم بعرض وإدارة أداء القنوات الأكثر ربحية بلمحة بصر واستجب على الفور للمتغيرات غير المتوقعة في الطلب.

• الخدمات السحابية المركزية من OPERA

  • مركز الاتصال

    يمكن لموظفي مركز الاتصال تسهيل عملية الحجز وتحسين الأسعار والغرف وإضافة قيمة إلى إقامة النزيل وتخصيص الخدمة مع عرض كامل لتفضيلات النزيل.

  • مبيعات مركزية

    قم بزيادة فعالية المبيعات وساعد في اتخاذ القرارات مع البيانات في الوقت الفعلي في ما يتعلق بمجموعة الغرف وتفاصيل توريد الطعام.

  • التوزيع

    سهّل إدارة القنوات واربط قنوات التوزيع مباشرة بالمصدر لزيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى.

  • الولاء

    عزز علامتك التجارية من خلال جذب النزلاء والحفاظ عليهم مع حل قابل للتخصيص وديناميكي للولاء. اجمع كل بيانات النزلاء في الفندق مع العروض والعروض الترويجية ووفر أفضل تجربة للنزلاء.

  الموارد

  • استكشف كيف يقوم OPERA Cloud Central بوضع البيانات والوظائف في موقع مركزي
• التمويل

  • الإدارة المالية

    اجعل نماذج العمل تتكيّف مع الفرص الجديدة وحدد توقعاتك وتحكم بالتكاليف وبلّغ عن النتائج بفعالية.

  • التخطيط المالي والتحليلات

    ادمج البيانات المالية في كل عملياتك ووائم المهام الأساسية للميزانية والتوقع وتقييم الربحية. تقصير دورات التخطيط المالي للفنادق والعلامات التجارية والمؤسسة بأكملها.

  • المشتريات

    تبسيط عملية الشراء عبر المورّدين لتحسين إدارة التدفق النقدي، وتحديد الموردين، والامتثال للإنفاق، وأداء الهوامش عبر جميع الممتلكات.

  • تخطيط السيناريوهات

    وضع خطط نمو مرنة توجهك إلى طريقة البقاء على المسار الصحيح مع تغير ظروف السوق. ميّز الفنادق الهامة واحصل على حقوق امتياز جديدة.

  الموارد

  • اقرأ مجموعة المبتدئين للتخطيط للسيناريوهات الخاصة بـ CFOs’ (PDF)
  • استكشاف الحلول المالية
  • استكشاف تقارير المحللين للحلول المالية
  • اسكتشف جولات حول منتجات Oracle Cloud ERP‏
• إدارة رأس المال البشري

  • إدارة رأس المال البشري

    استخدم أدوات مُبتكرة لتوظيف الموظفين وتعيينهم وتدريبهم وإدارتهم، مع منح القوى العاملة في مجال الضيافة خدمة الموارد البشرية الاستثنائية التي تتوافق مع قيم علامتك التجارية.

  • كشوف الرواتب

    بسّط طريقة الدفع للعمال لديك مع حل قابل للتكوين بشكل عالٍ وموحد بالكامل مع Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) لعملية دفع متوافقة وفعالة في العالم، مهما كان حجم شركتك ونوع العمال لديك.

  • إدارة التوظيف والمواهب

    تحكّم في كل مرحلة من مراحل دورة حياة المواهب. تَمَكن من جذب أفضل المرشحين وتعزيز الإنتاجية وتحسين القرارات من خلال إدارة المواهب من البداية إلى النهاية. يمكنك اجتذاب الموظفين وتوظيفهم وتأهيلهم وإدارة الأداء وتطوير الوظائف وتخطيط التعاقب، وكل ذلك من مكان واحد.

  الموارد

  • استكشف تقارير المحللين لـ Oracle Cloud HCM‏
  • استكشاف جولات على منتجاتOracle HCM
• الولاء والتسويق

  • تجربة العملاء

    أنشئ ملفات تعريف شاملة للنزلاء استنادًا إلى البيانات من كل نقاط الاتصال لتوفير تجارب استثنائية.

  • ولاء العميل

    حدد النزلاء وكافئهم وحافظ عليهم مع برامج مكافأة بالنقاط استنادًا إلى مدة الإقامة وعدد الإقامات وطريقة الحجز والإنفاق والكثير غير ذلك.

  • التسويق

    قم بتخصيص رحلة النزلاء بالكامل وحسّنها من خلال مشاركة بيانات النزلاء، بما في ذلك معلومات عن الحجوزات والتجارب في الموقع والكثير غير ذلك، مع فريق لتسويق والمبيعات والمكتب الخلفي.

  • إدارة الحملة

    اظهر للنزلاء فهمك تفضيلاتهم عن طريق تخصيص التسويق الرقمي عبر القنوات.

  الموارد

  • ورقة البيانات: OPERA Cloud Loyalty (PDF)
• خدمة العملاء الرقمية

  • الخدمة الذاتية للعميل

    وفّر للنزلاء أدوات الخدمة الذاتية لمساعدتهم في الحصول بشكل أسرع على الإجابات وحرر وكلائك من المهام المعقدة أكثر وقلل التكلفة.

  • خدمة بمساعدة الوكيل

    امنح العملاء عرضًا موحّدًا وكاملاً وأدوات ذكية للعثور على الإجابات والتعاون في العمل وحل المشاكل أسرع.

  الموارد

  • استكشف Oracle Service
  • أخذ جولة حول المنتج
• البنية التحتية للسحابة

  • Oracle Cloud Infrastructure (OCI)

    يمكنك تحسين مستوى الأمان والاستقرار لأهم الأنظمة عن طريق تشغيلها في السحابة. سواء أكنت تتبنى تطبيقات Oracle SaaS أو تقوم بترحيل أعباء العمل في المؤسسة، يوفر OCI أداءً أفضل بكلفة منخفضة.

  • الافتراضية الشبكية المعزولة

    قم بتشغيل تطبيقات في بيئة آمنة للغاية ومتوافقة مع السحابة العامة توفر حماية كاملة مع عزل العميل والكشف عن التهديدات الداخلية والتشفير الشامل والحل المؤتمت للتهديد.

  • Oracle Analytics Cloud

    تحليل البيانات عبر مؤسستك لاتخاذ تنبؤات أذكى واتخاذ قرارات أعمال أفضل باستخدام مؤثرات عرض البيانات وإعداد التقارير المؤسسية ونمذجة السيناريوهات وتحليلات الأجهزة المتنقلة—في السحابة أو محليًا أو من خلال نموذج مختلط.

  • السحابة الهجينة

    تشغيل خدمات OCI في مناطق السحابة العامة لدينا في جميع أنحاء العالم. استخدم خدمات سحابة OCI الأصلية في مركز البيانات. جلب VMware إلى السحابة دون فقدان التحكم. توفر OCI مزيدًا من المرونة لصياغة استراتيجية سحابية مختلطة تحقق أهدافك المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.

  الموارد

  • اجعل تكنولوجيا المعلومات فعالة أكثر مع OCI
  • شاهد فيديو حول OPERA Cloud (1:41)