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Utiliza la siguiente información para obtener asistencia técnica:

• Los clientes con contratos de soporte activo deberán acceder al portal My Oracle Support para buscar respuestas a sus dudas técnicas en la base de conocimientos de Oracle Support, participar en My Oracle Support Community o enviar y actualizar solicitudes de soporte. Consulte el Directorio global de contactos de Oracle Support para obtener información sobre cómo renovar Premier Support, contactos de ventas de soporte regional y políticas de soporte técnico.
• Los clientes suscriptores de nube también deberían acceder a Oracle Cloud Portal para consultar las guías de puesta en marcha de sus productos en la nube, comunicarse con su administrador de éxito de clientes en la nube, plantear preguntas operativas o unirse a un foro de debate.
• Los clientes con productos de empresas adquiridos por Oracle deben consultar el Acquired Product Support Directorys para conocer sus necesidades de soporte.
• Clientes con preguntas de formación y certificación de Oracle University debe utilizar el Formulario de apoyo educativo para sus necesidades de apoyo.

Asistencia técnica: Asistencia técnica global

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