Πώς να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας στο PlayStation Network

Αν χάσετε την πρόσβαση στο κλειδί ή στον κωδικό πρόσβασης του PlayStation™Network (PSN), μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας online ή από την κονσόλα σας.

Πώς να ανακτήσετε έναν λογαριασμό με το κλειδί πρόσβασης

Αν έχετε πρόσβαση σε ένα ενεργό κλειδί πρόσβασης, μπορείτε να συνδεθείτε και να διαχειριστείτε τα κλειδιά πρόσβασης στον λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, αν χάσατε το τηλέφωνό σας, αλλά έχετε μια άλλη συσκευή στην οποία έχετε καταχωρίσει το κλειδί πρόσβασης, μπορείτε να συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών χρησιμοποιώντας αυτήν τη συσκευή και να καταχωρίσετε ένα νέο κλειδί πρόσβασης.

Αλλαγή κλειδιού πρόσβασης

Αν δεν έχετε πρόσβαση σε ένα έγκυρο κλειδί πρόσβασης, θα πρέπει να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης PSN

  1. Μεταβείτε στη σελίδα εισόδου στη Διαχείριση λογαριασμών, επιλέξτε Προβλήματα με την είσοδο; > Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email). 
  2. Θα σας σταλεί ένα email που θα περιέχει έναν ασφαλή σύνδεσμο. Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. 
Δεν λάβατε κάποιο email;
  1. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο στο email, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.
Δεν θυμάστε τη διεύθυνση email ή τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε έλεγχο ταυτότητας με κλειδί πρόσβασης για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία εισόδου.

Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης
  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Λογαριασμός > Είσοδος. 
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη.
    Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. 
Δεν λάβατε κάποιο email;
  1. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο στο email, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.
Δεν θυμάστε τη διεύθυνση email ή τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε έλεγχο ταυτότητας με κλειδί πρόσβασης για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία εισόδου.

Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης

Αν έχετε πρόσβαση σε μια κονσόλα PS4 την οποία έχετε ενεργοποιήσει ως το κύριο PS4, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης με μερικά κλικ. Το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email):

  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Είσοδος. 
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη.
    Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. 
Δεν λάβατε κάποιο email;
  1. Κάντε κλικ στον σύνδεσμο στο email και εισαγάγετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε έλεγχο ταυτότητας με κλειδί πρόσβασης για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία εισόδου.

Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης
  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Είσοδος. 
  2. Στην οθόνη σύνδεσης, πατήστε το κουμπί τριγώνου και επιλέξτε Επόμενο. Θα σταλεί ένα email για την αλλαγή του κωδικού πρόσβασης στο αναγνωριστικό εισόδου (διεύθυνση email) που εμφανίζεται στη συγκεκριμένη οθόνη.
    Το email επαλήθευσης μπορεί να φτάσει μετά από μερικά λεπτά. 
Δεν λάβατε κάποιο email;
  1. Ακολουθήστε τον ασφαλή σύνδεσμο, συμπληρώστε τις απαιτούμενες πληροφορίες και δημιουργήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό από κεφαλαία και πεζά γράμματα, αριθμούς και ειδικούς χαρακτήρες.
Δεν θυμάστε τη διεύθυνση email ή τα στοιχεία επαλήθευσής σας;

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε έλεγχο ταυτότητας με κλειδί πρόσβασης για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία εισόδου.

Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης

Ανάκτηση του λογαριασμού σας

Αν δεν έχετε πρόσβαση στο κλειδί πρόσβασης, να παρέχετε τα στοιχεία επαλήθευσης του λογαριασμού σας ή να ανοίξετε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη PlayStation.

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation

Δεν λάβατε ένα email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης; 

  • Το email μπορεί να βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
    Ελέγξτε τα εισερχόμενα του email σας και αναζητήστε τη λέξη "PlayStation" σε όλους τους φακέλους, ακόμα και στον Κάδο απορριμμάτων και την Ανεπιθύμητη αλληλογραφία. 
  • Μπορεί να υπάρχει κάποιο λάθος στη διεύθυνση email σας.
    Επαναλάβετε τα βήματα επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση email που εμφανίζεται στη σελίδα "Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης;" είναι η διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για να συνδέεστε στο λογαριασμό σας. 
  • Έχετε παιδικό λογαριασμό;
    Μόνο ο διαχειριστής οικογένειας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας.
  • Ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τη Διαχείριση λογαριασμών. Μερικές φορές, τα προβλήματα δικτύου μπορεί να καθυστερήσουν τα email αλλαγής κωδικών πρόσβασης. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης δικτύου.

  • Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα; 

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation

Αλλαγή κωδικού πρόσβασης λογαριασμού online

  1. Συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών. 
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια από την πλαϊνή γραμμή. 
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία δίπλα στον Κωδικό πρόσβασης για να αλλάξετε τον κωδικό σας.
    Μπορείτε επίσης να αλλάξετε σε έλεγχο ταυτότητας με κλειδί πρόσβασης, για μια γρήγορη και ασφαλή εμπειρία εισόδου.
Ρύθμιση κλειδιού πρόσβασης
  1. Κάντε κ��ικ στην επιλογή Αποθήκευση για να επιβεβαιώσετε τις αλλαγές σας. 
  2. Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις > Χρήστες και λογαριασμοί > Λογαριασμός > Ασφάλεια. 
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης.
  3. Επιλέξτε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και στη συνέχεια επιλέξτε Συνέχεια.
    Τώρα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης
  1. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Διαχείριση λογαριασμών > Πληροφορίες λογαριασμού και καταχωρήστε τον κωδικό πρόσβασης. 
  2. Επιλέξτε Ασφάλεια > Κωδικός πρόσβασης. 
  3. Δημιουργήστε και επιβεβαιώστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε Συνέχεια. 
  4. Μπορείτε τώρα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τον νέο κωδικό πρόσβασης.
Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης σε παιδικό λογαριασμό online

Μόνο ο διαχειριστής οικογένειας μπορεί να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για έναν λογαριασμό παιδιού.

  1. Ως διαχειριστής οικογένειας, συνδεθείτε στη Διαχείριση λογαριασμών. 
  2. Μεταβείτε στη Διαχείριση οικογένειας.
  3. Επιλέξτε τον λογαριασμό παιδιού και κάντε Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
  1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής οικογένειας και μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Οικογενειακοί και γονικοί έλεγχοι > Διαχείριση οικογένειας.
  2. Από αυτό το μενού, επιλέξτε τον λογαριασμό παιδιού και επιλέξτε Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
  1. Συνδεθείτε ως διαχειριστής οικογένειας και επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις γονικού ελέγχου/Διαχείριση οικογένειας > Διαχείριση οικογένειας.
  2. Από αυτό το μενού επιλέξτε τον λογαριασμό παιδιού και Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.

Χρειάζεστε βοήθεια; 

Επικοινωνία με τους ειδικούς υποστήριξης

Επικοινωνία με την Υποστήριξη PlayStation