В условиях растущей конкуренции на рынке и увеличения числа обращений от пользователей, компания «Маревен Фуд Сэнтрал» осознала необходимость оптимизации процесса обработки рекламаций. Наличие эффективной системы работы с обращениями позволяет не только улучшить клиентский опыт, но и повысить лояльность пользователей, что в свою очередь способствует увеличению продаж и укреплению репутации компании.
В связи с большим количеством точек продаж (магазинов), в компании одной из насущных и важных потребностей стало автоматизация управления жизненным циклом процессов аренды. К ним относятся: пролонгация договоров аренды с возможностью фиксации и контроля условий, открытие, переезд и закрытие магазинов, а также процесс их реконцепции (ребрендинга).
Производственная компания, специализирующаяся на лакокрасочных материалах, столкнулась с ростом числа клиентов и увеличением объема данных. Существующая система управления продажами и маркетингом оказалась неспособной обеспечить порядок в CRM, контролировать дублирующиеся данные, соблюдать сроки выполнения задач и поддерживать эффективную работу менеджеров.
Компания обратилась к команде «Ёлва» с целью трансформации своей CRM-системы на базе Битрикс24 для повышения продуктивности и оптимизации бизнес-процессов.
С ростом бизнеса компании сталкиваются с проблемами в оперативной обработке заявок и обращений клиентов, что негативно сказывается на уровне удовлетворенности и конверсии по заказам. Читайте в нашем новом материале — кейс производственной компании по внедрению системы управления заказами, которая обеспечила клиентам возможность самостоятельно управлять своими заказами, отслеживать статусы доставки и получать актуальную информацию о продуктах и услугах компании.
О заказчике: Компания ООО «МАКС-Жизнь» специализируется на программах добровольного личного страхования, включая накопительное, инвестиционное и рисковое страхование жизни. Широкая сеть партнеров СК Макс-Жизнь включает в себя такие компании как «АТБ», «Примсоцбанк», «Росбанк», «Таврический банк», «Инвестторг». Кроме того, СК Макс-Жизнь имеет огромный опыт в сфере страхования жизни, которому доверяют более 300 000 клиентов.
Группа компаний «АЛЮТЕХ» — ведущий производитель алюминиевых профильных систем в СНГ, один из лидеров рынка роллетных систем и секционных ворот в Европе. В условиях санкционных ограничений компания искала замену системе SAP CRM. Выбор был сделан в пользу Битрикс24 по нескольким причинам: доступность, надёжность и широкие возможности кастомизации, которые позволили перейти на новую систему, не потеряв привычный для сотрудников функционал.
Крупнейшая в Евразии энергетическая компания обратилась к нам с запросом о переведении ряда бизнес-процессов и, в частности, ведение проектной деятельности в информационную систему с целью оптимизации и упрощения рабочих процессов, а также удобного ведения аналитики по формируемым задачам и пр��смотру соответствующей проектной отчетности.
С 1 ноября 2020 г. все новые транспортные средства на территории ЕАЭС выпускаются только с электронными паспортами. На данный момент более, чем у 6,5 млн. *автомобилей в России уже есть электронный паспорт транспортного средства (ЭПТС). По мере роста сделок с ЭПТС лизинговые компании ощутили острую потребность интеграции внутренних систем с системой электронных паспортов транспортных средств (ЭПТС).
Предпосылки внедрения IT холдинг, оказывающий услуги для всех отраслей бизнеса, обратился к нам с вопросом миграции иностранной CRM на российскую платформу. Компания* ведет проекты по развитию IT-инфраструктур, обеспечивая индивидуальный подход для каждого клиента, и CRM система является важной частью работы компании. Постановка задач и сделок, многоканальное взаимодействие с клиентами происходило у заказчика через CRM Salesforce. И […]
Наши клиенты после внедрение корпоративного портала не представляют, как жили без него раньше. Этот материал будет интересен не только компаниям, у которых нет корпоративного портала, но и тем, у которых он есть, но они его используют неэффективно. С развитием веб-технологий корпоративный портал расширил свои возможности. Сегодня это сложный многофункциональный инструмент, состоящий из разных продуктов, и […]
Экспертные мнения, свежие новости и решения мира информационных технологий, а также анонсы наших статей и мероприятий.
Просто нажмите кнопку “следовать” ниже и подпишитесь на наш Тг-канал
СЛЕДОВАТЬ