Suporte técnico FortiCare
Suporte FortiCare: Atendimento ao cliente
Na Fortinet, estamos dedicados a oferecer suporte ao cliente sempre que você precisar. Nossa estrutura de suporte foi projetada para fornecer assistência rápida e eficaz. Para obter detalhes sobre definições de prioridade e etapas para acelerar a resolução de problemas, consulte o documento de descrição do serviço.
Veja como obter a ajuda de que você precisa:
- Para problemas críticos (prioridade 1 ou 2):
Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente imediatamente. - Para obter ajuda rápida com perguntas comuns:
Visite nosso portal da comunidade, que apresenta mais de 100.000 colaboradores ativos e uma base de conhecimento em crescimento contínuo. - Para perguntas não técnicas:
Consulte nosso Portal de suporte para ver boletins, registro e gerenciamento de ativos. - Para problemas de prioridade 3 ou 4:
Abra um tíquete da web ou use nosso serviço de bate-papo. - Clientes essenciais do FortiCare:
Você só pode abrir tíquetes por meio do nosso portal. - Para obter ajuda sobre como usar o portal de suporte da Fortinet
Consulte as informações de contato abaixo para obter suporte imediato e assistência adicional.
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Se sua pergunta for relativa a contratos, licenciamento, registro do produto e gerenciamento de contas, você pode
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Ligar para nós
Selecione seu país abaixo para ver o número de suporte regional. Como opção, você pode nos ligar usando nossos números de suporte globais:
EUA +1 408 542 7780
EUA +1 408 541 3214 (inglês)
EUA +1 408 541 3215 (espanhol)
Canadá +1 613 670 8994
França +33 4 89 87 05 55
Malásia +6 032 719 7601
Alguns números gratuitos têm instruções de discagem e podem não estar disponíveis para todos os telefones celulares.
