PERGUNTAS FREQUENTES
Como atualizar as preferências de e-mail?
Você pode assinar ou cancelar nossa newsletter em Meu Perfil
A associação é gratuita?
Claro que sim! Nós encorajamos você a se inscrever e fazer parte da comunidade!
Quanto tempo leva o processo de ativação da conta?
Depois de se inscrever, você deve receber o e-mail de ativação da conta em questão de minutos.
Não recebi o código de ativação da conta ou a senha.
Se você não recebeu nenhum e-mail após solicitar as informações da sua conta, pode tentar solicitar novamente na página "Esqueci a senha", mas em 99% dos casos, a culpa recai sobre o seu provedor de serviços de Internet (ISP), a empresa em que você trabalha e os filtros ou políticas de "spam" deles. Nós absolutamente não recomendamos se inscrever através de ISP's como AOL ou Verizon, por exemplo. Se você não está recebendo nossos e-mails, entre em contato com o seu ISP ou o departamento de TI da sua empresa para resolver o problema e solicitar o envio das suas informações de conta novamente. Caso não seja possível, entre em contato conosco.
Não consigo fazer login / Esqueci minha senha, o que devo fazer?
Você pode recuperar seu nome de usuário e senha digitando seu endereço de e-mail na página "Esqueci a senha". Após enviar o formulário, você deve receber suas informações de conta em breve. Por favor, verifique com atenção e tente novamente. Certifique-se de que os cookies estão ativados e que suas configurações de firewall estão corretas. Se você não receber suas informações de conta, entre em contato conosco. Provavelmente você precisará alterar seu endereço de e-mail.
Como posso alterar meu nome de usuário / senha?
Infelizmente, você não pode alterar seu nome de usuário. Você pode alterar sua senha em Minha conta / Perfil. Digite a mesma nova senha duas vezes e ela será alterada.
Essas imagens são realmente gratuitas?
Sim, elas são gratuitas, desde que você siga as regras no Contrato de Licença de Imagem. Além disso, em alguns casos, você pode precisar notificar os artistas sobre o uso das imagens e, às vezes, é necessário dar crédito a eles. Você pode ver essas restrições sob as visualizações das imagens, bem ao lado do botão de Download.
Posso usar essas imagens para...
Você pode usar as imagens para quase tudo. Claro, existem algumas proibições e restrições. Por favor, verifique a parte correspondente do Contrato de Licença de Imagem ou leia esta explicação mais simples.
Posso obter permissão para usar a imagem #xxxxx?
Você precisa obter permissão do artista que a enviou. O Freeimages está apenas hospedando as imagens. Clique aqui para ler mais sobre como obter permissões e entrar em contato com os usuários.
Como posso pesquisar uma imagem pelo seu número de ID?
Insira o número de ID do arquivo após a última barra, em uma URL estruturada assim: https://www.freeimages.com/photo/xxxxxxx e você será redirecionado para a página de visualização do recurso.
Como posso entrar em contato com um artista?
Se você gostaria de entrar em contato com um dos artistas, pode enviar uma mensagem clicando no pequeno ícone de envelope ao lado do apelido do artista ou clicando no botão "Contatar usuário" no topo da página de perfil dos artistas. Clique aqui para ler mais sobre como entrar em contato com os usuários.
Eu entrei em contato com um usuário, mas não recebi resposta. Você pode me ajudar?
Por favor, observe que não temos controle sobre as imagens dos artistas, contas de e-mail e tempo de resposta, portanto, não podemos garantir que todos eles entrarão em contato com você de forma rápida ou mesmo que o façam. Não podemos contatá-los em seu lugar.
Não consigo encontrar uma foto que baixei ou não estou autorizado a visualizá-la novamente.
Não temos controle sobre as imagens dos nossos artistas. Eles entram e saem. Se a imagem não estiver mais lá, provavelmente foi excluída do site. Sempre anote o nome de usuário do artista quando você baixar um arquivo do nosso site, para que você possa entrar em contato com a pessoa posteriormente em caso de emergência.
Quando tento baixar um arquivo, recebo uma página da web.
Quando você clica em download, a foto de alta resolução aparece em uma página HTML. No Windows, você pode salvá-las clicando com o botão direito sobre elas e selecionando "Salvar como", enquanto no Mac, você pode salvá-las pressionando CTRL e clicando sobre elas, depois selecionando "Salvar como". Se você estiver usando o Internet Explorer e ele estiver tentando salvar um arquivo BMP, por favor, esvazie o cache do seu navegador e tente novamente!
Você tem um recurso de lightbox / favoritos?
De fato, temos. Por favor, vá para Navegar / Coleções para dar uma olhada. Você precisa estar logado para usá-lo. Adicione suas imagens e usuários favoritos! Mais informações aqui.
Quanto tempo leva para aprovar minhas imagens?
Isso pode levar algumas horas / dias, dependendo de quantas imagens temos na fila. Os administradores que verificam suas imagens são voluntários que fazem isso em seu tempo livre. Muito obrigado pela sua paciência.
Por que minhas imagens foram rejeitadas?
As fotos geralmente são rejeitadas devido a ruído excessivo, desfoque, logos ou marcas registradas, entre outros motivos. No entanto, há diversas outras razões para rejeição, e há certos temas que não gostamos tanto. Se você quiser saber o motivo de rejeição para uma imagem específica, basta passar o mouse sobre o ponto laranja próximo à imagem em "Minhas fotos". Você pode aprender mais sobre as regras de envio aqui e explicamos as rejeições aqui.
Posso vender minhas imagens no FreeImages?
Não, você não pode fazer isso. Isso vai contra o espírito do site e não é permitido pelos Termos de uso. Se você gostaria de ganhar dinheiro com suas imagens, pode tentar o iStockphoto. Eles aceitam fotos, ilustrações, áudio e videos também!
Posso enviar conteúdo gerado por IA?
Não. Nós proibimos estritamente o envio de qualquer conteúdo gerado por modelos de IA. Qualquer entrada criada usando modelos generativos de IA (como Stable Diffusion, Dall-E 2, MidJourney, etc.) será rejeitada, e quaisquer envios anteriores que tenham utilizado tais modelos serão removidos. A razão para esta política é que ainda existem questões não respondidas relacionadas aos direitos autorais das saídas desses modelos, bem como questões não resolvidas relacionadas às imagens e metadados subjacentes usados para treinar esses modelos. No entanto, nós aceitamos o envio de renders 3D e imagens editadas com ferramentas de edição digital, como Photoshop, Illustrator e software semelhante, para modificar e criar imagens.
