Máš otázku? Radi ti odpovieme na všetky požiadavky zaslané na email info@gorila.sk. Kontaktovať nás tiež môžeš na telefónnom čísle 02/4451 2172 v pracovné dni od 8:00 do 15:30.
Martinus, s.r.o.
Gorkého 4
036 01 Martin
Slovenská republika
Číslo účtu: SK28 0900 0000 0003 5236 3833
BIC: GIBASKBX
(Prosím, neuhrádzaj na tento účet priamym bankovým prevodom alebo vkladom žiadne platby pred tým, ako ti oznámime konkrétne detaily o platbe.)
IČO: 45 503 249
DIČ: 2023008911
IČ DPH: SK2023008911
Spoločnosť zapísaná do Obchodného registra Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo 52711/L
Odberné miesto:
Ihrysko
Vajnorská 10645/100 Nákupné centrum VIVO! (bývalý Polus)
Bratislava
Viac informácii o odbernom mieste nájdete tu.
Reklamácie
Gorila.sk (Reklamácie)
Československej armády 3
036 01 Martin
Orgán dozoru:
Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89; 011 79 Žilina 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa
Telefón: 041 / 7632 130
Fax: 041 / 7632 139
E-mail: za@soi.sk
Džungľa má našťastie kráľa, ktorý sa prebojoval až na vrchol knižného reťazca a on tú divočinu skrotil. Pevnou rukou uchopil zdivočené príbehy a za pomoci svojich poddaných medzi ne vniesol poriadok a vybudoval v divočine schodné cesty a prístavy. Vďaka tomu už návštevník nemusí mať strach a smelo sa môže do džungle vnoriť.
Ak sa aj vy chcete vydať do džungle a odniesť si z nej knihy, alebo iný tovar a neviete ako na to, pripravili sme pod dohľadom Kráľa Džungle návod. Dozviete sa v ňom ako postupovať pri vytvorení zákazníckeho konta a pri prihlásení, ako si vytvoriť objednávku, alebo to ako zistiť informácie o dostupnosti tovaru a termíne dodania. Je to rýchle a jednoduché, niet sa čoho báť….
Džungľa je divočina a hoci poddaní Kráľa džungle pracujú svedomito (pod hrozbou tvrdého trestu), občas sa môže stať, že nie všetko dopadne tak ako sa očakávalo. Môže ísť o poškodenie posielaného tovaru, alebo sa popletú loďky a dostanete iný tovar ako ste si objednali.
Čo sa dá v tomto prípade robiť? Môžete tovar reklamovať! Je to jednoduché. Ak ste dostali poškodenú knihu, alebo iný produkt, stačí, ak nám ho pošlete naspäť a my Vám ho vymeníme. To isté platí aj vtedy ak náhodou dostanete iný tovar, ako ste si objednali.
Reklamovaný kus zašlite na reklamáciu spolu s kópiou faktúry, ktorá zároveň slúži ako záručný list na adresu:
Gorila.sk (REKLAMÁCIE)
Československej armády 3
036 01 Martin
Poštovné a balné Vám môžeme kompenzovať zaslaním sumy na Vami určený účet (v tvare IBAN).
Tovar, o ktorý nemáte záujem, môžete vrátiť do 14 dní od jeho prevzatia na rovnakú adresu ako v prípade reklamácie:
Gorila.sk (REKLAMÁCIE)
Československej armády 3
036 01 Martin