Categorías de información recopilada
El tipo de información que recopilamos depende de cómo utilice los Servicios. Por lo general, recopilamos la siguiente información:
Identificadores/Información de contacto: Nombre, nombre de usuario, gamertag, dirección postal y de correo electrónico, número de teléfono, ID únicos, ID de dispositivo móvil, ID de plataforma, ID de servicio de juegos, ID de publicidad (IDFA, ID de Android) y dirección IP.
Características protegidas: Edad y sexo.
Información comercial: historial y preferencias de compra y uso, incluida la información de juego.
Información de facturación: Información de pago (información de tarjeta de crédito/débito) y dirección de envío.
Actividad de Internet / electrónica: información sobre la navegación por Internet/aplicaciones y el juego relacionada con los Servicios; información sobre sus interacciónes en línea con los Servicios o nuestra publicidad; y detalles sobre los juegos y las plataformas que utilice, así como otra información relacionada con las aplicaciones instaladas.
Datos de uso y del dispositivo: Tipo de dispositivo, detalles de software y hardware, configuración de idioma, tipo y versión de navegador, sistema operativo e información sobre cómo los usuarios utilizan e interactúan con los Servicios (p. ej., contenido visto, páginas visitadas, clics, desplazamientos)
Inferencias de perfil: Inferencias realizadas a partir de su información y actividad web para ayudar a crear un perfil personalizado para que podamos identificar bienes y servicios que puedan ser de interés
Información audiovisual: Fotos, imágenes y avatares de la cuenta, información de audio a través de funciones y funciones de chat, y grabaciones de juego y metraje de vídeo (como cuando participa en pruebas de juego)
Información sensible: Información de ubicación precisa (si permite que los Servicios recopilen su ubicación), credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña) y contenido de comunicaciones a través de funciones y funcionalidad de chat.
Cómo utilizamos la información y nuestros fundamentos legales
Utilizamos la información que recopilamos en Take-Two de la siguiente manera, de conformidad con diversas bases jurídicas:
Fines comerciales: Proporcionar los Servicios y asistencia; satisfacer pedidos y solicitudes; mejorar los Servicios y nuestro negocio; desarrollar nuevos productos y servicios; mejorar su experiencia en los Servicios; proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados, instalaciones y Servicios; y desarrollar estudios internos de marketing y demográficos.
Fines comerciales: Comercializar y publicitar nuestros productos y servicios y los de nuestros socios comerciales, enviarle material promocional y administrar actividades o eventos promocionales.
También utilizamos su información según lo permitido por la ley.
Utilizamos la información que recopilamos para nuestros fines comerciales, incluidos:
Prestar los Servicios
Cumplir con los pedidos de productos y otras solicitudes, responder a sus preguntas y comunicarse con usted
Mejorar y personalizar su experiencia en los Servicios, incluido para reconocerle, mantener sus preferencias y ajustes, conectarle con otros usuarios y enlazarle con su plataforma de terceros, juegos y cuentas de redes sociales.
Proporcionar asistencia técnica y de otro tipo
Revisar el uso y funcionamiento de los Servicios, desarrollar nuevos productos o servicios y realizar análisis para mejorar nuestro software, contenidos, marketing, asistencia y Servicios.
Realizar estudios demográficos y de marketing internos
Abordar problemas con los Servicios u otras necesidades comerciales
Proteger la seguridad o integridad de los Servicios, los usuarios y nuestro negocio, por ejemplo, protegiendo y previniendo la infracción de nuestras condiciones y políticas, incluida la lucha contra el fraude, la piratería, el engaño, la manipulación, las transacciones no autorizadas, las reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionando la exposición al riesgo.
Interactuar en su nombre con la plataforma de terceros, juegos y cuentas de redes sociales que conecte con nuestros Servicios.
Participar en otro tratamiento del que le informemos cuando proporcione su información o cuando dé su consentimiento a dicho tratamiento
Según lo permita la ley
Utilizamos la información que recopilamos con fines comerciales, incluidos:
Proporcionarle a usted y a otros usuarios contenido personalizado, ofertas dirigidas y publicidad en los Servicios, por correo electrónico y mensajes de texto, o en otros sitios, aplicaciones móviles o redes sociales en nombre de Take-Two o de nuestros socios comerciales.
Ponernos en contacto con usted para enviarle información y material promocional
Administrar premios, encuestas, sorteos, concursos u otras actividades o eventos promocionales patrocinados o gestionados por nosotros o nuestros socios comerciales.
Analizar a nuestros usuarios, en combinación con otros datos, para evaluar nuestra base de usuarios y dirigir el marketing a otros grupos similares.
—Motivos legales para tratar datos personales
Si usted se encuentra en una ubicación que nos exige establecer fundamentos legales, tratamos su información por los siguientes motivos:
Celebrar y ejecutar nuestro contrato con usted (como las condiciones aplicables a nuestros Servicios, o tomar medidas a petición suya, como completar transacciones con usted y permitirle jugar a nuestros juegos en línea).
Cumplimiento de una obligación legal
Para nuestros intereses legítimos o los de nuestros socios, como mejorar nuestros productos y servicios; realizar análisis para comprender mejor a nuestros usuarios; llevar a cabo marketing directo (cuando no necesitemos su consentimiento); apoyar de otro modo nuestro negocio, operaciones y servicios; y hacer cumplir y prevenir infracciones de nuestras condiciones o políticas.
Proteger sus intereses vitales o los de otra persona (por ejemplo, otro jugador)
Con su consentimiento, por ejemplo, cuando se registra para marketing directo o conecta su cuenta Take-Two con un servicio de terceros
Fuentes de información que recopilamos
La forma en que obtenemos información depende de cómo utilice los Servicios. Por ejemplo, recopilamos información:
que usted nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando crea una cuenta, se suscribe a un servicio de marketing o se pone en contacto con nosotros
sobre los juegos a los que juega (automáticamente)
de plataformas de terceros, como cuando juega a nuestros juegos o accede a nuestros Servicios con cuentas de terceros
automáticamente, incluido mediante cookies y tecnologías de seguimiento similares
de terceros, como redes publicitarias, socios comerciales, proveedores de información de terceros y otros jugadores
—Información que usted proporciona
Usted nos proporciona información cuando utiliza los Servicios, por ejemplo al:
crear una cuenta o utilizar los Servicios
suscribirse a marketing y comunicaciones
realizar comentarios en nuestros tableros de mensajes, foros, salas de chat, fuentes, sitios u otros Servicios
comprar o canjear uno de nuestros productos o servicios, incluidos artículos físicos, artículos virtuales, moneda virtual o complementos
descargar, instalar o acceder a demostraciones, programas u otro software
ponerse en contacto con nosotros para obtener asistencia u otros fines
utilizar nuestro correo electrónico o compartir funciones
participar en eventos, concursos, promociones, encuestas o pruebas de juego
participar en una actividad en la que proporcione su información
Dependiendo del Servicio o de su actividad, recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, foto, dirección postal/código postal, información de pago o compra, edad, sexo, contraseña, ID de plataforma, productos de software jugados, datos de encuestas, geolocalización y los sistemas o plataformas en los que juega. Combinamos esta información en todos los dispositivos que utiliza.
—Información sobre juegos
Cuando utiliza los Servicios, recibimos automáticamente información sobre su modo de juego. La información de juego incluye su ID de plataforma o ID de servicio de juego, logros de juego, puntuaciones y rendimiento del juego, dirección IP, dirección MAC u otros ID de dispositivo, otra información de plataforma / dispositivo y demás información y estadísticas relativas a su uso de los Servicios. Recopilamos información sobre el juego incluso si no se registra en los Servicios. Podemos combinar la información de juego con otra información que tengamos sobre usted. Asimismo, es posible que utilicemos tecnologías contra el fraude internas y de terceros para detectar y evitar el fraude en nuestros Servicios.
—Información sobre plataformas, juegos y redes sociales
Recopilamos información cuando usted accede a nuestros Servicios con cuentas de plataformas de terceros, como una cuenta de plataforma de juegos, una cuenta de servicio de red de juegos o una cuenta de servicio de red social. Cuando accede a nuestros Servicios de esta manera, las plataformas de terceros nos proporcionan información sobre usted. Por ejemplo, dependiendo de su uso o actividad en la plataforma de terceros, recibimos su nombre de usuario, su lista de amigos o la información de cuenta necesaria para proporcionar los Servicios o un artículo comprado en el juego. La plataforma de terceros puede permitirle controlar qué información se nos facilita. No somos responsables de las condiciones, políticas, divulgaciones o acciones de plataformas de terceros.
—Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies, balizas web, etiquetas de píxel, cookies Flash, archivos de registro de Internet, kits de desarrollo de software y tecnologías de seguimiento similares para mejorar y mantener la funcionalidad de nuestros Servicios, mejorar la seguridad y la prevención del fraude, y ofrecerle publicidad personalizada. Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes o cabeceras Do Not Track [No rastreo] de algunos navegadores, o de ninguno. La sección Gestionar su cuenta, comunicaciones y datos proporciona información adicional sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares y su capacidad para gestionar cookies. También puede utilizar la herramienta de preferencias de cookies, cuando esté disponible, o visitar la Política de cookies publicada en el Servicio para obtener más información.
—Información de terceros
Recibimos información de terceros para actualizar la información que recopilamos sobre usted. Podemos recibir información de bases de datos públicas, fabricantes de plataformas, proveedores de análisis, desarrolladores de juegos y demás socios comerciales y del grupo de empresas Take-Two que participan en la prestación de los Servicios a usted, que incluye información demográfica e información sobre sus intereses. Podemos recopilar información de acceso público, incluida la procedente de redes sociales, para proteger a nuestros usuarios, empleados, instalaciones y Servicios, y para ayudar en las investigaciones. También recibimos información de otras personas que utilizan nuestros Servicios. Esto puede incluir información sobre usted si se le menciona en comentarios en los Servicios o si una persona nos envía un mensaje directo.
Cuando compartimos información
Como se detalla a continuación, compartimos su información con:
proveedores que nos prestan soporte y otros servicios
Miembros del grupo Take-Two
proveedores y socios de servicios de publicidad
otros terceros (por ejemplo, para ofertas de colaboración, fines legales y de seguridad, en relación con la venta o transferencia de un negocio o activo, y otros fines con su permiso)
otros usuarios, como cuando participa en comunidades o eventos abiertos, o información publicada en tablas de clasificación
En los últimos 12 meses, Take-Two ha vendido o compartido identificadores únicos, dirección IP, así como Actividad en Internet/Electrónica e Inferencias de Perfil con terceros proveedores de publicidad para poder ofrecerle publicidad personalizada a usted y a otras personas como usted. No vendemos ni compartimos información personal sobre personas que sabemos que son menores de 16 años sin su consentimiento (o el de sus padres, según la edad).
Publicaciones públicas
Si comparte información personal, publica una imagen o un vídeo, o proporciona otros contenidos en foros públicos como un tablón de mensajes, una sala de chat, un campo de comentarios o una página de perfil, otras personas pueden ver, recopilar y utilizar esa información. Si su nombre de usuario o ID contiene su nombre, este estará disponible públicamente en las tablas de clasificación y en otros lugares, tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Los usuarios de dichos foros públicos quizá sean capaces de identificarle, utilizar la información para enviarle mensajes o copiar cualquiera de las imágenes, vídeos o contenidos que haya compartido. No existe ninguna expectativa de privacidad o confidencialidad en ninguno de estos foros públicos. Por favor, no comparta su información personal en foros públicos ni en su nombre de usuario o ID. Usted es responsable de cualquier información o contenido que publique utilizando nuestros Servicios.
Derechos de datos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluido el derecho a:
Solicitar acceso o una copia de su información personal
Solicitar la supresión de su información personal
Solicitar la corrección o modificación de su información personal
Estar informado sobre la información personal que recopilamos y/o tratamos sobre usted, las fuentes de información personal y los terceros con los que se compartió o vendió la información y con qué fines.
Retirar el consentimiento, si el tratamiento se basa en el consentimiento
Excluirse de la venta o del intercambio de su información personal (incluida la publicidad dirigida)
Incluirse en, o excluirse de, incentivos financieros
Limitar el uso y la divulgación de su información personal confidencial
Puede presentar una solicitud de derechos de datos en relación con su información personal aquí. Responderemos a las solicitudes de datos en el plazo de un mes. Es posible que adoptemos medidas para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. En la medida en que estos derechos se apliquen a usted, pueden estar limitados en algunas situaciones —por ejemplo, cuando estemos sujetos a un requisito legal o tengamos un interés imperioso en tratar su información personal, o cuando la información personal esté protegida por secreto comercial. Si tiene inquietudes no resueltas, cuando corresponda, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de privacidad. Puede encontrar una lista de las autoridades de privacidad aquí. Como alternativa, si desea realizar una solicitud de datos o recurrir una decisión de solicitud de datos, póngase en contacto con Take-Two utilizando los datos proporcionados en la sección Contactar con nosotros.
Para excluirse de esta opción, haga clic en No vender o compartir mi información personal en el pie de página de nuestro sitio (y disponible aquí) y siga las instrucciones de esa página. Para excluirse de la publicidad personalizada en línea de forma más amplia, consulte las opciones de exclusión indicadas en la sección Gestionar su cuenta, comunicaciones y datos. No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos.
Puede autorizar a alguien para que realice una solicitud de derechos de privacidad en su nombre (un agente autorizado). Los agentes autorizados tendrán que demostrar que usted les ha autorizado a actuar en su nombre, o deberán demostrar que tienen poder notarial de conformidad con la ley testamentaria aplicable. Nos reservamos el derecho a solicitarle directamente una confirmación de que el agente está autorizado a realizar dicha solicitud, o a solicitar información adicional para confirmar la identidad del agente.
Gestionar su cuenta, comunicaciones y datos
Le ofrecemos varias opciones para gestionar su cuenta del Servicio, las comunicaciones que recibe de nosotros y cómo utilizamos su información. Por ejemplo, a través de la configuración de su cuenta del Servicio, de las herramientas para darse de baja y eliminar mensajes de correo electrónico, y la exclusión voluntaria de anuncios basados en intereses.
Encontrará más información sobre cómo gestionar su cuenta y comunicaciones específicas de etiquetas aquí.
—Cuentas de servicio
Puede gestionar cómo utilizamos su información personal y las comunicaciones que recibe de nosotros a través de la configuración de cuenta, comunicaciones y privacidad de su cuenta de Servicios.
—Darse de baja de correos electrónicos
Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing de Take-Two o de una marca o división específica utilizando el enlace para darse de baja proporcionado en el correo electrónico.
—Anuncios basados en intereses
En su dispositivo móvil, puede ajustar la configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad basada en sus intereses. Para excluirse del uso de sus actividades en línea para actividades basadas en intereses por parte de los proveedores participantes, visite la Iniciativa de publicidad en red en http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp o la Alianza de Publicidad Digital en http://www.aboutads.info/. Para visitantes del Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza, visite Sus opciones en línea en http://www.youronlinechoices.eu/.
Conservación de datos
Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales y/o ejercer, defender o establecer nuestros derechos.
Conservamos su información mientras su cuenta está activa, según sea necesario para proporcionarle Servicios o administrar nuestros Servicios. Si desea suprimir su cuenta o solicitar que dejemos de utilizar su información personal para proporcionarle Servicios, póngase en contacto con nosotros según se indica en la sección Gestionar su cuenta, comunicaciones y datos. Si su cuenta está inactiva, mantendremos su cuenta durante el tiempo que esperamos razonablemente que vuelva a interactuar con nuestros Servicios. Transcurrido dicho periodo, suprimiremos la información personal, incluida su dirección de correo electrónico y sus credenciales de inicio de sesión, y es posible que ya no pueda acceder a su cuenta. Es posible que aún conservemos parte de su información personal en nuestros archivos durante un período de tiempo razonable para resolver disputas, hacer cumplir nuestras condiciones y políticas, administrar nuestros Servicios, cumplir con requisitos técnicos y legales y/u otras limitaciones relacionadas con la seguridad, la integridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, tras lo cual tomaremos medidas para suprimir o archivar su información personal.
Privacidad de los menores
En general, dirigimos nuestros Servicios a un público general y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años (o mayores, si la legislación aplicable establece protecciones diferentes). Podemos dirigir ciertos Servicios a un público de todas las edades, incluidos menores. Para estos Servicios, es posible que limitemos la recopilación de información personal en los Servicios de determinada persona, apliquemos un umbral de edad que permita a los niños utilizar los Servicios al tiempo que se restringe en los Servicios la recopilación de información personal de los menores, u obtengamos el permiso de los padres para recopilar información personal de los niños. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el permiso de sus padres, la suprimiremos inmediatamente. Animamos a los padres a que informen a sus hijos para que nunca den sus nombres, direcciones o números de teléfono reales, sin permiso, cuando utilicen Internet.
Seguridad de los datos
Seguimos las normas del sector generalmente aceptadas y mantenemos las salvaguardas adecuadas para ayudar a proteger la seguridad, integridad y privacidad de la información que recopilamos sobre usted. Estas medidas de seguridad están diseñadas para proteger contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, el uso indebido, la alteración y la divulgación no autorizada de la información bajo nuestro control o el acceso a la misma. Sin embargo, ningún sistema puede ser 100 % seguro y no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad.
Transferencias internacionales
Nosotros y nuestros proveedores y socios podemos tratar, transferir y almacenar información sobre usted en relación con los Servicios en Estados Unidos y otros países que podrían no tener leyes de privacidad equivalentes a las del país en el que usted reside. Tomamos medidas para aplicar las salvaguardas adecuadas cuando transferimos esa información.
Cuando su información se encuentre en otro país, los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades de seguridad nacional podrán acceder a ella de conformidad con las leyes de dicho país. Si usted reside en el Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo y/u otros mecanismos legales aprobados para transferir información personal desde el Reino Unido, la UE, el EEE o Suiza a países situados fuera de estos lugares (según corresponda). Para solicitar una copia de dichas Cláusulas Contractuales Tipo, si procede, realice una solicitud de datos según lo dispuesto en la sección Derechos de datos o en la sección Contactar con nosotros.
Otras condiciones de Take-Two, condiciones de terceros y enlaces a otros sitios
El uso de nuestros servicios y productos puede estar sujeto a otras condiciones y divulgaciones proporcionados por nosotros, los fabricantes de la plataforma y otros socios, incluyendo: i) las condiciones que acompañaron su compra; ii) las condiciones aplicables a los Servicios en línea; iii) otras condiciones y divulgaciones puestos a su disposición por nosotros o por terceros. No somos responsables de las prácticas en sitios de terceros que puedan estar vinculados a los Servicios.
—Transacciones en el juego y Revendedor / Tienda
La plataforma de terceros que utilice para acceder a los Servicios, o el revendedor en línea, rigen las transacciones dentro del juego. Podemos procesar las transacciones de la tienda en línea de Take-Two directamente o a través de nuestros revendedores oficiales en línea. Estas transacciones están sujetas a la política de privacidad y a las condiciones tanto de Take-Two como de la plataforma de terceros o tienda en línea (según corresponda). Por favor, revise las condiciones y la política de privacidad del tercero para más detalles sobre sus políticas.
—Servicios de terceros
Si se conecta a nosotros a través de servicios de terceros como plataformas, dispositivos móviles, juegos y cuentas de redes sociales, las condiciones y la política de privacidad de ese tercero regirán el uso que haga de ese servicio. No somos responsables de los servicios de terceros.
—Sitios de terceros
Nuestros Servicios pueden dirigirle a sitios de terceros. Si enlazamos con otro sitio, no se trata de una aprobación, autorización o manifestación de nuestra afiliación con ese tercero. Por favor, revise la política de privacidad del otro sitio antes de enviar cualquier información personal a ese sitio.
Contactar con nosotros
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, utilice https://www.take2games.com/data-request para ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. También puede ponerse en contacto con nosotros o con nuestro Delegado de Protección de Datos por correo postal en las direcciones que se indican a continuación. Identifique su ubicación en su mensaje. También puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de privacidad. Además, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected].
País | Dirección |
Países no europeos | Take-Two Interactive Software, Inc. 110 W 44th Street, New York, NY 10036 EE. UU., A la atención de: Administrador de la Política de Privacidad |
Reino Unido, UE, EEE o Suiza (“Países europeos”) | Take Two Interactive Software Europe Limited Take-Two House 30 Cleveland Street, London W1T 4JD, Reino Unido A la atención de: Administrador de la Política de Privacidad |
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Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a realizar cambios en esta Política de Privacidad. Por favor, compruébelas de vez en cuando para revisar los cambios. Si modificamos esta Política de Privacidad de forma sustancial, se lo notificaremos adecuadamente y, si procede, le ofreceremos opciones adicionales en relación con dicha modificación. Según lo permitido por la ley aplicable, el hecho de que continúe utilizando los Servicios significa que usted acepta estos cambios.
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