Jak czytać ebooki?

Szanowni Państwo,

Od dnia 1 kwietnia 2024 r. wprowadzone zostały zmiany w Regulaminie serwisu internetowego publio.pl.

Zmiany Regulaminu wiążą się z utworzeniem odrębnej spółki Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. , która od 01 kwietnia 2024 r. będzie podmiotem prowadzącym serwis publio.pl, w tym dostępny w ramach serwisu sklep internetowy i stanie się administratorem danych osobowych użytkowników. Zmiana podmiotu prowadzącego serwis, zmiana administratora danych osobowych oraz pozostałe zmiany wskazane poniżej dotyczą:
(i.) użytkowników zarejestrowanych przed 1 kwietnia 2024 r. którzy wyrazili zgodę na zmianę strony umowy z Agory S.A. na Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. lub zaakceptowali Regulamin w brzmieniu obowiązującym od 1 kwietnia 2024 r., a także do
(ii.) użytkowników niezarejestrowanych, którzy zakładają konto, korzystają z serwisu lub dokonują zakupu po 1 kwietnia 2024 r.

Co się zmienia?
Zmiany w Regulaminie obejmują w szczególności:
1) wskazanie danych nowego podmiotu świadczącego usługi w ramach serwisu internetowego publio.pl, w tym prowadzącego sklep internetowy,
2) wprowadzenie możliwości dezaktywacji konta przez podmiot prowadzący serwis internetowy w przypadku nielogowania się użytkownika na konto przez okres dłuższy niż 3 lata,
3) wyłączenie funkcji publikowania komentarzy lub opinii dotyczących produktów dostępnych w sklepie internetowym,
4) dodanie nowego operatora płatności: PayU S.A. z siedzibą w Warszawie,
5) dodanie zapisu dotyczącego zasad korzystania z kodów rabatowych,
6) wprowadzenie możliwości usunięcia konta użytkownika w przypadku zaprzestania prowadzenia serwisu,
7) zmiany doprecyzowujące postanowienia Regulaminu oraz zmiany redakcyjne tekstu Regulaminu.

REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA PLIKÓW ELEKTRONICZNYCH

z kontentem przeznaczonym do odczytu lub innej formy odtworzenia oraz świadczenia usług dodatkowych
Obowiązujący od 1 kwietnia 2024 r.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do:

- Użytkowników zarejestrowanych przed 1 kwietnia 2024 r. którzy wyrazili zgodę na zmianę strony umowy z Agory S.A. na Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. lub zaakceptowali Regulamin w brzmieniu obowiązującym od 1 kwietnia 2024 r. a także do
- Użytkowników niezarejestrowanych, którzy zakładają konto, korzystają z Serwisu lub dokonują zakupu po 1 kwietnia 2024 r.

ROZDZIAŁ I. DEFINICJE

Administrator. Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Czerska 8/10 (00-732) Warszawa, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001053301, NIP: 5214032891, adres e-mail: kontakt@publio.pl.

Użytkownik. Osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług Serwisu.

Konsument. Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą.

Serwis. Serwis Internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem publio.pl, za pośrednictwem którego Administrator udostępnia na rzecz Użytkowników e-booki, audiobooki i e-prasę (w postaci plików cyfrowych lub elektronicznych) oraz świadczy inne usługi określone w niniejszym Regulaminie.

Sklep. Wyodrębniona część Serwisu, za pośrednictwem której Administrator prowadzi działalność polegającą na odpłatnym dostarczaniu Plików na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Aplikacja Publio. Oprogramowanie dedykowane na mobilne Urządzenia Elektroniczne ( w szczególności takie jak: smartphone, tablet) z systemem operacyjnym iOS lub Android, stworzone i udostępnianie nieodpłatnie Użytkownikom przez Administratora, możliwe do pobrania za pośrednictwem Serwisu, platformy AppStore lub Google Play, służące do korzystaniu z Plików zakupionych ze strony Sklepu.

Plik. Plik elektroniczny lub cyfrowy, w którym zawarty jest kontent (w szczególności e-book, audiobook, e-prasa, aplikacje multimedialne) przeznaczony do odczytania, odsłuchu lub innego odtworzenia (zgodnie z opisem umieszczonym w Sklepie) za pomocą Urządzenia Elektronicznego; treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt. 5) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 kwietnia 2014 r. z późn. zmianami tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Urządzenie Elektroniczne. Urządzenie przeznaczone m.in. do pobierania oraz utrwalania plików cyfrowych (np. komputer osobisty, smartphone, tablet, czytnik książek elektronicznych).

Umowa o dostarczenie Pliku. Odpłatne Udostępnienie Pliku przez Administratora na zamówienie Użytkownika realizowane za pośrednictwem Sklepu, umożliwiające nieograniczone w czasie korzystanie z Pliku wyłącznie przy użyciu Urządzeń Elektronicznych – na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z przepisami rozdziału 5B ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późn. zmianami

Usługi dodatkowe. Usługi świadczone przez Administratora na rzecz Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie (tj. posiadających Konto).

Konto. Indywidualna witryna Użytkownika zarejestrowanego w Serwisie, za pośrednictwem którego zarejestrowany Użytkownik może korzystać z Usług dodatkowych – na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Operator płatności. Wskazane w Serwisie podmioty będące instytucjami płatniczymi w rozumieniu art. 2 pkt. 11) ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t. jedn. Dz. U. z 2017 r. poz. 2003), z którą Serwis współpracuje w zakresie obsługi płatności wynikających z Umowy o dostarczenie Pliku (np: PayU S.A. z siedzibą w 00-025 Warszawie przy ul. Kruczej 50, eCard S.A. z siedzibą w 00-526 Warszawie przy ul. Kruczej 16/22, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy KRS: Nr KRS 42304, PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu lub inne)

Opłacenie Zamówienia. Potwierdzone przez Operatora Płatności obciążenie rachunku bankowego lub karty płatniczej Użytkownika, kwotą określoną w zamówieniu.

Najniższa cena z 30 dni przed obniżką . Określenie wskazane przy Pliku oznaczające informację o najniższej cenie brutto wyrażonej w złotych polskich tego Pliku, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny tego Pliku albo w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Pliku do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, jeśli dany Plik oferowany jest do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni.

ROZDZIAŁ II. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH NIEZBĘDNE DO WSPÓŁPRACY Z SERWISEM

1. Do pełnego korzystania z Serwisu i skutecznego zakupu Plików niezbędne jest Urządzenie Elektroniczne typu komputer PC, MAC, smartfon, tablet, czytnik książek elektronicznych z aktualną wersją systemu operacyjnego i aktualną wersją przeglądarki internetowej.
1.2 W przypadku urządzeń typu: komputer PC, MAC niezbędna jest aktualna wersja przeglądarki internetowej. Nadto na komputerze niezbędne jest zainstalowanie oprogramowania umożliwiającego: - korzystanie z plików typu ePub, mobi, PDF, np: Adobe Digital Editions, MobiPocket Reader, Calibre, Adobe Reader;
- odtwarzania plików mp3, np: Winamp, Windows Media Player.
1.3 W przypadku mobilnych Urządzeń Elektronicznych typu smartfon czy tablet minimalna wersja systemu operacyjnego to: dla iOS 11.0 dla Android min 9.0 oraz zainstalowana aplikacja mobilna obsługującą pliki epub, mobi, pdf np: Publio, BlueFire Reader, Aldiko, Książki, Google Książki;

2. Przy każdym z Plików oferowanym w Sklepie zamieszczona jest informacja zawierająca charakterystykę Pliku (ePUB, PDF, Mobi, MP3), objętość Pliku oraz jego format. Przed dokonaniem zamówienia Użytkownik powinien sprawdzić, czy Urządzenie Elektroniczne przeznaczone do pobrania danego Pliku spełnia wymagania określone w ust.1 oraz czy Urządzenie Elektroniczne posiada wystarczającą pamięć pozwalającą na utrwalenie Pliku na Urządzeniu Elektronicznym oraz program/aplikację umożliwiający używanie kupionego Pliku.

ROZDZIAŁ III. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW W SKLEPIE

1. Sklep oferuje odpłatne dostarczanie Plików na zamówienie Użytkownika. Oferta dotyczy wyłącznie Plików, dla których podana jest w Sklepie informacja o dostępności oraz cena.

2. W celu zawierania umów o dostarczanie Plików Elektronicznych dostępnych w Sklepie Użytkownik zakłada Konto w Serwisie (rejestracja) lub podaje adres poczty elektronicznej w procesie składania Zamówienia. Rejestracji dokonuje się poprzez uzupełnienie w formularzu rejestracyjnym adresu poczty elektronicznej Użytkownika lub poprzez pobranie tych danych za pośrednictwem konta użytkownika w portalu społecznościowym facebook.com. Po wypełnieniu danych do rejestracji Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą fakt założenia konta, kierowaną pod wskazany adres poczty elektronicznej. Z tą chwilą rejestracja jest dokonana. Rejestracja i utrzymanie Konta, jak też jego likwidacja są nieodpłatne. Dostęp do Konta następuje po uzupełnieniu loginu (adresu e-mail Użytkownika) oraz hasła. Hasło jest znane wyłącznie Użytkownikowi, który powinien chronić je przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

3. Zawarcie umowy o dostarczenie Pliku następuje po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie wykonywania tej umowy przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, złożeniu oświadczenia o przyjęciu do wiadomości przez Użytkownika informacji o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania, złożeniu przez Użytkownika zamówienia, które realizowane jest poprzez kliknięcie ikony o nazwie KUPUJĘ I PŁACĘ lub SZYBKI ZAKUP oraz złożenie dyspozycji zapłaty w sposób określony w niniejszym Regulaminie. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie imienia i nazwiska, dane te są wymagane przez operatora płatności.

4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma na podany przez niego adres e-mail wiadomość potwierdzającą treść złożonego zamówienia, pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania w związku ze złożonym przez Konsumenta żądaniem rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy, o prawie do odstąpienia od umowy o prenumeratę cyfrowych wydawnictw periodycznych, a także informację o prawach przysługujących Konsumentowi w związku z zawarciem umowy o dostarczenie Plików za pośrednictwem sieci Internet. Zarejestrowany Użytkownik może zapoznać się z historią zakupów dokonywanych w Sklepie za pośrednictwem swojego Konta w Serwisie.

5. W momencie kliknięcia ikony KUPUJĘ I PŁACĘ lub SZYBKI ZAKUP dochodzi do zawarcia między Administratorem a Użytkownikiem Umowy o dostarczanie Pliku (Plików). Cena określona przy danym Pliku w chwili złożenia zamówienia zawiera podatek od towarów i usług wg. stawki obowiązującej przy dokonywaniu tej transakcji oraz wszelkie koszty, które Użytkownik ponosi na rzecz Administratora, w związku z dostarczeniem mu tego Pliku (Plików) oraz jego (ich) pobraniem, z wyłączeniem kosztów należnych od Użytkownika na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne i im podobne, umożliwiające połączenie z Serwisem oraz na rzecz Operatorów Płatności lub instytucji finansowych – zgodnie z tabelami opłat obowiązującymi w tych przedsiębiorstwach.

6. Użytkownik zobowiązany jest do Opłacenia Zamówienia, zgodnie z dokonanym przez niego wyborem, za pośrednictwem usługi świadczonej przez Operatora Płatności poprzez:
6.1. przelew elektroniczny, w tym przelewy w systemie Blik;
6.2. obciążenie karty płatniczej Użytkownika (lista akceptowanych kart płatniczych: Visa/Visa Electron, MasterCard/MasterCard Electronic, Maestro, American Express).
6.3. obciążenie karty płatniczej Użytkownika z wykorzystaniem usługi „Szybki zakup”, na następujących zasadach:
• usługa dostępna jest tylko dla zarejestrowanych i zalogowanych Użytkowników
• usługa jest możliwa do zrealizowania wyłącznie za pomocą kart płatniczych Visa i MasterCard;
• usługa jest dostępna wyłącznie po zarejestrowaniu karty płatniczej (podanie danych karty) w systemie Operatora płatności i powiązaniu danych karty z Kontem Użytkownika w Serwisie;
• poprzez skorzystanie z usługi „Szybki zakup” Użytkownik wyraża zgodę na powiązanie jego Konta w Serwisie z ciągiem znaków identyfikujących kartę i pozwalającym na dokonanie kolejnych transakcji (tzw. „Cardhash” karty);
• dane karty płatniczej nie są zapisywane w Serwisie Administratora. Użytkownik oraz jego karta płatnicza jest identyfikowana za pomocą specjalnego ciągu znaków generowanych przez Operatora płatności;
• dane karty są zapisywane i przechowywane w systemie Operatora płatności;
• podczas procesu rejestracji karty płatniczej na przypisanym do karty rachunku Użytkownika dokonywana jest automatyczna blokada kwoty 1 złoty (słownie: jeden złoty). Blokada jest konieczna, aby system Operatora płatności mógł zidentyfikować Użytkownika i umożliwić dokonywanie przyszłych zakupów bez potrzeby ponownego wpisywania Danych przez Użytkownika. Blokada wygasa automatycznie w terminie kilku dni.
• liczba transakcji możliwych do wykonania przez danego Użytkownika poprzez usługę „Szybki zakup" ograniczona jest do 30 (słownie: trzydziestu) w okresie jednego miesiąca od daty przeprowadzenia pierwszej transakcji z wykorzystaniem usługi;
• możliwość skorzystania z usługi oznaczona jest w Serwisie komunikatem "Szybki zakup";
• za korzystanie z usługi Administrator Serwisu nie pobiera żadnych dodatkowych opłat;
• Użytkownik w każdym momencie ma możliwość wyłączenia usługi w ustawieniach Profilu;
• Użytkownik jest zobowiązany korzystać z usługi w sposób zgodny z jego umową o kartę płatniczą zawartą z jego wystawcą karty płatniczej;
• wartość transakcji nie może wynosić mniej niż 1 zł brutto.
Wskazówki dotyczące realizacji płatności są podane w sekcji Pomoc.

7. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku jest każdorazowo potwierdzana specyfikacją przesyłaną na adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Na żądanie Użytkownika wyrażone przez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia jest dokumentowana fakturą VAT. Administrator przesyła do Użytkownika fakturę elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt. 32) ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. poz. 1054 ze zm.) na adres poczty elektronicznej Użytkownika albo fakturę papierową pocztą zwykłą pod adres wskazany w treści faktury lub inny adres wskazany przez Użytkownika.

8. Z zastrzeżeniem pkt. 8.1 Opłacenie Zamówienia przez Użytkownika powoduje automatyczne (nie później niż 15 minut od chwili otrzymania potwierdzenia płatności od Operatora Płatności) udostępnienie zamówionego Pliku, poprzez przesłanie Użytkownikowi, na podany przez niego adres email, wiadomości e-mail z odnośnikiem do strony internetowej, z której możliwe będzie pobranie Pliku. W przypadku zarejestrowanych Użytkowników Plik będzie udostępniony także na Koncie Użytkownika w zakładce "Moja biblioteka". Od chwili udostępnienia Plik może zostać pobrany przez Użytkownika, przy czym pobranie tego Pliku wyłącza możliwość odstąpienia od umowy dotyczącej niniejszego Pliku – na zasadach określonych w Rozdziale IV.
8.1. W przypadku transakcji zawieranej przed datą premiery utworu, Plik zostaje udostępniony Użytkownikowi (a w przypadku Użytkowników korzystających z automatycznej wysyłki na Kindle, PocketBook lub Dropbox – przesłany na konto Kindle, PocketBook lub konto Dropbox) w dacie premiery. Data premiery jest każdorazowo wskazywana na karcie produktu w Serwisie.
8.2. W szczególnych przypadkach (np. na skutek awarii serwera) Plik może zostać udostępniony później niż 15 minut od chwili Opłacenia Zamówienia.

9. Użytkownik, zawierający Umowę o dostarczenie Pliku udostępnianego w ramach Sprzedaży, może utrwalić i odtwarzać ten Plik przy wykorzystaniu dowolnie wybranego przez Użytkownika Urządzenia Elektronicznego, na które zostanie przesłany taki Plik – bez ograniczeń czasowych.

10. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku umożliwia korzystanie z Pliku wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika. Dostarczenie Pliku nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danym Pliku. Inne, niż określone w niniejszym Regulaminie utrwalanie, zwielokrotnianie, a także wprowadzanie do obrotu oraz rozpowszechnianie Pliku wymaga zgody właściciela praw, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

11. Pliki w formatach ePUB, PDF, mobi są chronione przed nieuprawnionym wykorzystaniem – watermarkiem (znakiem wodnym) - systemem ochrony praw autorskich, zapisującym w plikach niepowtarzalny identyfikator transakcji, który umożliwia zweryfikowanie kto nabył prawo do danego Pliku.

12. Użytkownik ma obowiązek Opłacenia Zamówienia w terminie 48 godzin od zakończenia zakupów. Po upływie tego czasu poczytuje się zamówienie za niezłożone.

13. Kody rabatowe mogą łączyć się z promocjami ogłoszonymi na dany produkt w Sklepie, nie łączą się natomiast z innymi kodami rabatowymi.

14. Postanowienia pkt. 1, 2,3, 4, 5, 7, 8, 9, 10 oraz 11 stosuje się odpowiednio do dystrybucji Plików udostępnianych bezpłatnie.

ROZDZIAŁ IV. ODSTĄPIENIE OD ZAKUPÓW DOKONANYCH W SKLEPIE I ZWROT PŁATNOŚCI

1. Administrator uzależnia zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku w Sklepie od wyrażenia przez Użytkownika (w tym także Konsumenta) zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem ustawowego, 14-dninowego terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Pliku oraz od złożenia oświadczenia o przyjęciu do wiadomości utraty prawa do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Pliku z chwilą jej pełnego wykonania. Momentem rozpoczęcia świadczenia na podstawie Umowy o dostarczenie Pliku jest postawienie Pliku do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, iż uzyskuje możliwość pobrania Pliku na swoje Urządzenie Elektroniczne.

2. Jeżeli po zawarciu Umowy o dostarczenie Pliku, Administrator nie postawił Pliku do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, by uzyskał możliwość pobrania Pliku na swoje Urządzenie Elektroniczne, Użytkownik może wezwać Administratora do jego dostarczenia poprzez postawienie Pliku do dyspozycji Konsumenta zgodnie z Umową o dostarczenie Pliku. Jeżeli Administrator nie dostarczy Pliku niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy. Użytkownik może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Pliku, jeżeli:
a) z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Pliku lub
b) Konsument i Administrator uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Pliku miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Administrator nie dostarczył ich w tym terminie.

3. Niezależnie od treści ust.1 Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy o prenumeratę e-wydań dzienników i czasopism także po rozpoczęciu świadczenia usługi, z tym zastrzeżeniem, że prawo odstąpienia ogranicza się wyłącznie do przyszłych (jeszcze niewydanych) numerów danego periodyku. Administrator zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności pomniejszone o równowartość numerów postawionych do dyspozycji Konsumenta w okresie od zawarcia umowy o prenumeratę do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wg. cen stosowanych w sprzedaży pojedynczych numerów. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Administrator w terminie 14 dni zwraca Konsumentowi kwotę stanowiącą równowartość przyszłych (jeszcze niewydanych) numerów periodyku. Jeżeli Konsument uiścił cenę kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, Administrator zwraca całą kwotę na kartę lub numer rachunku bankowego Konsumenta.

4. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Plików w ramach prenumeraty czasopism i dzienników lub na podstawie ust. 2 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest składane:
4.1. za pośrednictwem poczty elektronicznej kierowanej pod adres: kontakt@publio.pl;
4.2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem http://www.publio.pl/kontakt.html;
4.3. na piśmie złożonym bezpośrednio w siedzibie Administratora lub za pośrednictwem poczty, w przesyłce adresowanej do Administratora (o zachowaniu 14 dniowego terminu decyduje data stempla pocztowego).

ROZDZIAŁ V. USŁUGI DODATKOWE

1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi automatycznej wysyłki zakupionych Plików na wskazany przez Użytkownika adres przypisany Urządzeniu Elektronicznemu lub przestrzeni dyskowej będącej w dyspozycji Użytkownika (np. Send-To-KINDLE, Wyślij na PocketBook, Wyślij na Dropbox itd.). Usługa jest realizowana niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczenie Pliku, z zachowaniem ograniczeń technicznych i prawnych stanowionych przez producentów Urządzeń Elektronicznych i administratorów przestrzeni dyskowych. Usługa jest świadczona przez Administratora do momentu czasowego lub trwałego wyłączenia lub ograniczenia dopuszczalności wysyłki automatycznej wprowadzonego przez producentów takich urządzeń lub administratorów przestrzeni dyskowych. Administrator powiadomi Użytkownika o takim czasowym lub trwałym wyłączeniu lub ograniczeniu dopuszczalności wysyłki automatycznej.

2. Administrator świadczy usługę powiadomienia o niedokończonych zakupach. Usługa jest realizowana w czasie wybranym przez Administratora, poprzez wysyłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika wiadomości e-mail zawierającej informację o rozpoczętych zakupach, które nie zostały zakończone transakcją nabycia. Po skierowaniu powiadomienia lub powiadomień Administrator ma prawo usunąć z Konta Użytkownika historię nieukończonego zakupu (zakupów).

3. Usługi dodatkowe świadczone są wyłącznie na rzecz Użytkowników, którzy są zarejestrowani w Serwisie:
3.1. Dostęp do Konta jest możliwy wyłącznie po podaniu adresu e-mail Użytkownika oraz hasła ustalonego przez Użytkownika (po zalogowaniu). Użytkownik powinien zabezpieczyć dostęp do swojego hasła w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z tym hasłem przez osoby nieupoważnione.
3.2. W ramach Konta nie można wyszukiwać lub publikować żadnych danych, a dane podane w Profilu Użytkownika ani aktywności w Serwisie nie są publikowane.
3.3. Każdy Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kliknięcie linku Usuń konto na stronie Moje konto. W razie rezygnacji z Konta, Administrator usuwa Konto oraz dane i informacje zgromadzone na tym Koncie. Likwidacja Konta Użytkownika powoduje nieodwracalną utratę możliwości ponownego pobierania nabytych w Sklepie Plików.
3.4. Administrator może usunąć/dezaktywować Konto Użytkownika jeżeli:
3.4.1. Konto wykorzystywane jest w celach niezgodnych z prawem;
3.4.2. Użytkownik dopuszcza się – z użyciem Konta (korzystając z Usług dodatkowych) działań, niezgodnych z mającymi zastosowanie przepisami prawa lub naruszających prawa bądź prawnie chronione dobra osób/podmiotów trzecich.
3.4.3. Użytkownik rozpowszechnia Pliki nabyte w Sklepie w sposób wykraczający poza zakres dozwolonego użytku osobistego.
3.4.4. Użytkownik nie logował się na Konto przez okres dłuższy niż 3 lata.
W każdym z powyższych przypadków przed usunięciem/dezaktywcją Konta Administrator prześle na podany przez Użytkownika adres e-mail informację o planowanym usunięciu/dezaktywacji Konta. Użytkownik może sprzeciwić się usunięciu/dezaktywacji Konta, podając jednocześnie uzasadnienie, że nie zachodzą przesłanki do usunięcia/dezaktywacji Konta określone powyżej. Konto zostanie usunięte/dezaktywowane najwcześniej w terminie 30 dni od chwili przesłania Użytkownikowi informacji o powyższej treści, z tym jednak zastrzeżeniem, że Konto zostanie usunięte/dezaktywowane lub zablokowane w każdym czasie, jeżeli na Administratora zostanie nałożony taki obowiązek na podstawie prawomocnych lub natychmiast wykonalnych rozstrzygnięć uprawnionych organów, wydanych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Każdy z Użytkowników posiadających Konto może korzystać z usługi dodatkowej:
Wirtualna Biblioteka Użytkownika – w ramach tej usługi Administrator zapewnia hostowanie Plików pobranych przez Użytkownika.

5. Zakazane jest zamieszczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności zawierających jakiekolwiek przekazy rasistowskie, antysemickie, dyskryminujące, nawołujące do zachowań niezgodnych z prawem, oraz innych, których rozpowszechnianie jest zabronione na mocy obowiązujących przepisów prawa lub zawierających znamiona czynów zabronionych, a także godzących lub zagrażających dobrom osobistym innych osób/podmiotów, jak i takich, których rozpowszechnienie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji.

6. Publikacja reklam oraz przekazów promocyjnych (w tym odnośników do innych stron internetowych) jest dozwolona wyłącznie na podstawie umowy zawartej z Administratorem. Reklamy oraz przekazy promocyjne publikowane bez takiej umowy będą usuwane przez Administratora.

7. Niezależnie od postanowień ust. 4 Administrator zastrzega sobie możliwość usunięcia treści zamieszczanych przez Użytkowników, w związku z korzystaniem z Usług dodatkowych:
7.1. w razie powzięcia wiadomości o tym, że treści zamieszczane przez Użytkownika naruszają lub zagrażają prawnie chronionym dobrom Administratora lub osób trzecich;
7.2. w razie powzięcia wiadomości o tym, że treści zamieszczane przez Użytkownika naruszają lub mogą naruszać prawo.

ROZDZIAŁ VI. REKLAMACJE

1. W razie braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5B ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami.

2. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być dostarczana.

4. Każdy Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące braku zgodności z umową treści cyfrowej oraz reklamacje dotyczące wszelkich Usług dodatkowych wymienionych w niniejszym Regulaminie. Reklamacje powinny być składane wyłącznie:
4.1. pocztą elektroniczną – na adres: kontakt@publio.pl
4.2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem http://www.publio.pl/kontakt.html
4.3. listownie – na adres: Agora Książka i Muzyka sp. z o.o., Publio.pl, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, z dopiskiem „Reklamacja Publio”

5. Reklamacja powinna zawierać powód reklamacji (w szczególności opis braku zgodności z umową treści cyfrowej) oraz żądanie Konsumenta (żądanie doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy, o ile brak zgodności treści cyfrowej z umową jest istotny).

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja; listownie – zgodnie z adresem podanym przez Użytkownika w reklamacji złożonej listownie.

7. W przypadku nieuznania zasadności reklamacji Użytkownika przez Administratora a także w przypadku innych sporów, Użytkownik, oprócz drogi sądowej przed właściwym sądem powszechnym, uprawniony jest do skierowania sprawy na drogę pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. do: a) zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; b) zwrócenia się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów; c) bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja Konsumentów.

8. Wszystkie powyższe pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów mają charakter dobrowolny i wymagają zgody obydwu stron sporu.

9. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Użytkownik ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej (platforma ODR) w celu poddania pod rozstrzygnięcie sporu z Administratorem drogą elektroniczną. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej i przedsiębiorców mających siedzibę w Unii Europejskiej dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia między nimi internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

10. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow
https://polubowne.uokik.gov.pl/
https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne

ROZDZIAŁ VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Serwisu oraz w siedzibie Administratora. Na żądanie Użytkownika, przesłane na adres e-mail: kontakt@publio.pl, Regulamin może również zostać przesłany pocztą elektroniczną. Regulamin zostanie wówczas przekazany Użytkownikowi nieodpłatnie w wersji elektronicznej na podany przez Użytkownika adres e-mail.

2. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku nie uprawnia Użytkownika do zwielokrotniania służącego innym celom niż dozwolony użytek osobisty, rozpowszechniania oraz wprowadzania do obrotu Plików lub treści utworów zawartych w Plikach w sposób i w zakresie mogący naruszać prawa autorskie. Naruszanie praw autorskich stanowi poważne złamanie postanowień niniejszego Regulaminu

3. Administrator może dokonać zmiany treści cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, jedynie z uzasadnionych przyczyn. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się zaistnienie jednej z okoliczności wskazanych w pkt. 6 poniżej. Administrator nie może jednak dokonać zmiany treści cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy. Administrator poinformuje Użytkownika, w sposób jasny i zrozumiały, o dokonywanej zmianie. Wprowadzenie zmiany nie będzie wiązać się z jakimikolwiek kosztami po stronie Konsumenta.

4. Jeżeli zmiana, o której mowa w pkt. 3 powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowej lub na korzystanie z niej, Administrator poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy lub uprawnieniu do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej zgodnej z umową, w stanie niezmienionym.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w ust. 3 powyżej, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.

6. Administrator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem na podstawie uzasadnionej przyczyny. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się zaistnienie jednej z następujących okoliczności:
a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie, w jakim taka zmiana przepisów wpływa na treść Regulaminu lub nakłada na Administratora obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
b) wydanie przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne wpływają na treść Regulaminu lub nakładają na Administratora obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
c) zmiana lub wprowadzenie interpretacji prawa na podstawie prawomocnych wyroków sądów powszechnych w Polsce, sądów administracyjnych, Sądu Najwyższego, Naczelnego Sądu Administracyjnego lub Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej w zakresie jakim ww. orzecznictwo wpływa na treść Regulaminu lub nakłada na Administratora obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
d) wprowadzenie przez Administratora nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacja ich dotychczasowego zakresu czy usunięcie funkcjonalności – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie dotyczącym takich nowych funkcjonalności, modyfikacji ich zakresu czy usunięcia funkcjonalności oraz w zakresie w jakim nie nakłada dodatkowych kosztów na Użytkownika i nie ma wpływu na korzystanie przez Użytkownika z Plików Elektronicznych zakupionych w Sklepie przed wprowadzeniem zmiany Regulaminu;
e) zmiany organizacyjne w grupie kapitałowej Administratora skutkujące zmianą spółki w obrębie jednostek powiązanych Agora S.A. w rozumieniu ustawy o rachunkowości z dnia 29.09.1994 r., która prowadzi Serwis lub jakąkolwiek jego część;
f) Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji przez wzgląd na większą przejrzystość jego postanowień dla Użytkowników – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większej przejrzystości jego postanowień, oraz w zakresie w jakim nie nakłada dodatkowych kosztów na Użytkownika;
g) przeciwdziałanie nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu, usług elektronicznych oraz Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych osobowych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większego cyberbezpieczeństwa, oraz w zakresie w jakim nie nakłada dodatkowych kosztów na Użytkownika.

Zmiany w Regulaminie na podstawie niniejszego punktu zostaną dokonane jedynie w związku z zaistniałą przyczyną, która stanowiła podstawę do zmiany oraz w zakresie niezbędnym do wprowadzenia danej zmiany.

7. Administrator informuje Użytkowników o zmianie poprzez opublikowanie tej informacji na stronie internetowej www.publio.pl oraz wysłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych Użytkowników o:
a) treści planowanej zmiany Regulaminu,
b) przyczynie i uzasadnieniu wprowadzenia danej zmiany Regulaminu,
c) dacie wejścia w życie zmiany Regulaminu,
d) jednolitej treści Regulaminu po zmianach.

8. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. W przypadku takich umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli przez Użytkownika na zawarcie umowy.

9. Użytkownicy posiadający zarejestrowane Konta w Serwisie, nie zgadzający się na zmianę treści Regulaminu mogą w dowolnej formie oświadczyć Administratorowi o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta. Konta Użytkowników nie zgadzających się na zmiany Regulaminu zostaną usunięte po upływie 30 dni od otrzymania oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta.

10. Wypowiedzenie przez Administratora: Administrator może wypowiedzieć Umowę (usunąć Konto Użytkownika) z co najmniej 30-dniowym okresem wypowiedzenia, jeżeli nie będzie mógł prowadzić Serwisu z przyczyn niezależnych od Administratora lub podejmie decyzję o zaprzestaniu prowadzenia Serwisu.

Administrator informuje zarejestrowanych Użytkowników o wypowiedzeniu poprzez wysłanie wiadomości e-mail wskazującej przyczynę i okres wypowiedzenia.

11. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie praw konsumentów.

12. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdą przepisy obowiązującego prawa.

13. Na podstawie art. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje, że korzystanie ze Sklepu nie powoduje szczególnych zagrożeń innych niż typowe zagrożenia wynikające z dokonywania zakupów przez Internet.

14. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań mogących wpłynąć na poprawne funkcjonowanie Sklepu, korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

15. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2024 r.

16. Regulamin ma zastosowanie do: (i.) Użytkowników zarejestrowanych przed 1 kwietnia 2024 r. którzy wyrazili zgodę na zmianę strony umowy z Agory S.A. na Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. lub zaakceptowali Regulamin w brzmieniu obowiązującym od 1 kwietnia 2024 r., a także do (ii.) Użytkowników niezarejestrowanych, którzy zakładają Konto, korzystają z Serwisu lub dokonują zakupu po 1 kwietnia 2024 r.



REGULAMIN UDOSTĘPNIANIA PLIKÓW ELEKTRONICZNYCH

z kontentem przeznaczonym do odczytu lub innej formy odtworzenia oraz świadczenia usług dodatkowych
Obowiązujący od 1 stycznia 2023 r.

 Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do:
- Użytkowników zarejestrowanych przed 1 kwietnia 2024 r., którzy nie wyrazili zgody na zmianę strony umowy z Agory S.A. na Agora Książka i Muzyka sp. z o.o. lub nie zaakceptowali Regulaminu w brzmieniu obowiązującym od 1 kwietnia 2024 r.

ROZDZIAŁ I. DEFINICJE


Administrator. Agora SA z siedzibą w Warszawie, ul. Czerska 8/10 (00-732), zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy KRS pod Nr 59944, kapitał zakładowy 46.580.831 złotych, wpłacony w całości; NIP 5260305644, adres e-mail: kontakt@publio.pl.

Użytkownik. Osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, odwiedzająca Serwis lub korzystająca z usług Serwisu.

Konsument. Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący w Sklepie zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością zawodową lub gospodarczą.

Serwis. Serwis Internetowy prowadzony przez Administratora pod adresem publio.pl, za pośrednictwem którego Administrator udostępnia na rzecz Użytkowników e-booki, audiobooki i e-prasę (w postaci plików cyfrowych lub elektronicznych) oraz świadczy inne usługi określone w niniejszym Regulaminie.

Sklep. Wyodrębniona część Serwisu, za pośrednictwem której Administrator prowadzi działalność polegającą na odpłatnym dostarczaniu Plików na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Aplikacja Publio - oprogramowanie dedykowane na mobilne Urządzenia Elektroniczne ( w szczególności takie jak: smartphone, tablet) z systemem operacyjnym iOS lub Android, stworzone i udostępnianie nieodpłatnie Użytkownikom przez Administratora, możliwe do pobrania za pośrednictwem Serwisu, platformy AppStore lub Google Play, służące do korzystaniu z Plików zakupionych ze strony Sklepu.

Plik. Plik elektroniczny lub cyfrowy, w którym zawarty jest kontent (w szczególności e-book, audiobook, e-prasa, aplikacje multimedialne) przeznaczony do odczytania, odsłuchu lub innego odtworzenia (zgodnie z opisem umieszczonym w Sklepie) za pomocą Urządzenia Elektronicznego; treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt. 5) ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 kwietnia 2014 r. z późn. zmianami tj. dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Urządzenie Elektroniczne. Urządzenie przeznaczone m.in. do pobierania oraz utrwalania plików cyfrowych (np. komputer osobisty, smartphone, tablet, czytnik książek elektronicznych).

Umowa o dostarczenie Pliku. Odpłatne Udostępnienie Pliku przez Administratora na zamówienie Użytkownika realizowane za pośrednictwem Sklepu, umożliwiające nieograniczone w czasie korzystanie z Pliku wyłącznie przy użyciu Urządzeń Elektronicznych – na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz zgodnie z przepisami rozdziału 5B ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późn. zmianami

Usługi dodatkowe. Usługi świadczone przez Administratora na rzecz Użytkowników zarejestrowanych w Serwisie (tj. posiadających Konto).

Konto. Indywidualna witryna Użytkownika zarejestrowanego w Serwisie, za pośrednictwem którego zarejestrowany Użytkownik może korzystać z Usług dodatkowych – na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

Operator płatności - wskazane w Serwisie podmioty będące instytucjami płatniczymi w rozumieniu art. 2 pkt. 11) ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t. jedn. Dz. U. z 2017 r. poz. 2003), z którą Serwis współpracuje w zakresie obsługi płatności wynikających z Umowy o dostarczenie Pliku (np: eCard S.A. z siedzibą w 00-526 Warszawie przy ul. Kruczej 16/22, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców w Sądzie Rejonowym dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział XII Gospodarczy KRS Nr KRS 42304, PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A z siedzibą pod adresem L-1150 w Luksemburgu lub inne)

Opłacenie Zamówienia - potwierdzone przez Operatora Płatności obciążenie rachunku bankowego lub karty płatniczej Użytkownika, kwotą określoną w zamówieniu.

Najniższa cena z 30 dni – określenie wskazane przy Pliku oznaczające informację o najniższej cenie brutto wyrażonej w złotych polskich tego Pliku, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki ceny tego Pliku albo w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Pliku do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki, jeśli dany Plik oferowany jest do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni.

ROZDZIAŁ II. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA URZĄDZEŃ ELEKTRONICZNYCH NIEZBĘDNE DO WSPÓŁPRACY Z SERWISEM


1. Do pełnego korzystania z Seriwsu i skutecznego zakupu Plików niezbędne jest Urządzenie Elektroniczne typu komputer PC, MAC, smartfon, tablet, czytnik książek elektronicznych z aktualną wersją systemu operacyjnego i aktualną wersją przeglądarki internetowej.
1.2 W przypadku urządzeń typu: komputer PC, MAC niezbędna jest aktualna wersja przeglądarki internetowej. Nadto na komputerze niezbędne jest zainstalowanie oprogramowanie umożliwiające: - korzystanie z plików typu ePub, mobi, PDF, np: Adobe Digital Editions, MobiPocket Reader, Calibre, Adobe Reader;
- odtwarzania plików mp3, np: Winamp, Windows Media Player.
1.3 W przypadku mobilnych Urządzeń Elektronicznych typu smartfon czy tablet minimalna wersja systemu operacyjnego to: dla iOS 10.0 dla Android min 9.0 oraz zainstalowana aplikacja mobilna obsługującą pliki epub, mobi, pdf np: Publio, BlueFire Reader, Aldiko, Książki, Google Książki;

2. Przy każdym z Plików oferowanym w Sklepie zamieszczona jest informacja zawierająca charakterystykę Pliku (ePUB, PDF, Mobi, MP3), objętość Pliku oraz jego format. Przed dokonaniem zamówienia Użytkownik powinien sprawdzić, czy Urządzenie Elektroniczne przeznaczone do pobrania danego Pliku spełnia wymagania określone w ust.1 oraz czy Urządzenie Elektroniczne posiada wystarczającą pamięć pozwalającą na utrwalenie Pliku na Urządzeniu Elektronicznym oraz program/aplikację umożliwiający używanie kupionego Pliku.

ROZDZIAŁ III. ZASADY DOKONYWANIA ZAKUPÓW W SKLEPIE


1. Sklep oferuje odpłatne dostarczanie Plików na zamówienie Użytkownika. Oferta dotyczy wyłącznie Plików, dla których podana jest w Sklepie informacja o dostępności oraz cena.

2. W celu zawierania umów o dostarczanie Plików Elektronicznych dostępnych w Sklepie Użytkownik zakłada Konto w Serwisie (rejestracja) lub podaje adres poczty elektronicznej w procesie składania Zamówienia. Rejestracji dokonuje się poprzez uzupełnienie w formularzu rejestracyjnym adresu poczty elektronicznej Użytkownika lub poprzez pobranie tych danych za pośrednictwem konta użytkownika w portalu społecznościowym facebook.com. Po wypełnieniu danych do rejestracji Użytkownik otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą fakt założenia konta, kierowaną pod wskazany adres poczty elektronicznej. Z tą chwilą rejestracja jest dokonana. Rejestracja i utrzymanie Konta, jak też jego likwidacja są nieodpłatne. Dostęp do Konta następuje po uzupełnieniu loginu (adresu e-mail Użytkownika) oraz hasła. Hasło jest znane wyłącznie Użytkownikowi, który powinien chronić je przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich.

3. Zawarcie umowy o dostarczenie Pliku następuje po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie wykonywania tej umowy przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, złożeniu przez Użytkownika zamówienia, które realizowane jest poprzez kliknięcie ikony o nazwie KUPUJĘ I PŁACĘ lub SZYBKI ZAKUP oraz złożenie dyspozycji zapłaty w sposób określony w niniejszym Regulaminie. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie imienia i nazwiska, dane te są wymagane przez operatora płatności.

4. Po złożeniu zamówienia Użytkownik otrzyma na podany przez niego adres e-mail wiadomość potwierdzającą treść złożonego zamówienia, pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy w związku ze złożonym przez Konsumenta żądaniem rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy, o prawie do odstąpienia od umowy o prenumeratę cyfrowych wydawnictw periodycznych, a także informację o prawach przysługujących Konsumentowi w związku z zawarciem umowy o dostarczenie Plików za pośrednictwem sieci Internet. Zarejestrowany Użytkownik może zapoznać się z historią zakupów dokonywanych w Sklepie za pośrednictwem swojego Konta w Serwisie.

5. W momencie kliknięcia ikony KUPUJĘ I PŁACĘ lub SZYBKI ZAKUP dochodzi do zawarcia między Administratorem a Użytkownikiem Umowy o dostarczanie Pliku (Plików). Cena określona przy danym Pliku w chwili złożenia zamówienia zawiera podatek od towarów i usług wg. stawki obowiązującej przy dokonywaniu tej transakcji oraz wszelkie koszty, które Użytkownik ponosi na rzecz Administratora, w związku z dostarczeniem mu tego Pliku (Plików) oraz jego (ich) pobraniem, z wyłączeniem kosztów należnych od Użytkownika na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne i im podobne, umożliwiające połączenie z Serwisem oraz na rzecz Operatorów Płatności lub instytucji finansowych – zgodnie z tabelami opłat obowiązującymi w tych przedsiębiorstwach.

6. Użytkownik zobowiązany jest do Opłacenia Zamówienia, zgodnie z dokonanym przez niego wyborem, za pośrednictwem usługi świadczonej przez Operatora Płatności poprzez:
6.1. przelew elektroniczny, w tym przelewy w systemie Blik;
6.2. obciążenie karty płatniczej Użytkownika (lista akceptowanych kart płatniczych: Visa/Visa Electron, MasterCard/MasterCard Electronic, Maestro, American Express).
6.3. obciążenie karty płatniczej Użytkownika z wykorzystaniem usługi „Szybki zakup”, na następujących zasadach:
• usługa dostępna jest tylko dla zarejestrowanych i zalogowanych Użytkowników
• usługa jest możliwa do zrealizowania wyłącznie za pomocą kart płatniczych Visa i MasterCard;
• usługa jest dostępna wyłącznie po zarejestrowaniu karty płatniczej (podanie danych karty) w systemie Operatora płatności i powiązaniu danych karty z Kontem Użytkownika w Serwisie
• poprzez skorzystanie z usługi „Szybki zakup” Użytkownik wyraża zgodę na powiązanie jego Konta w Serwisie z ciągiem znaków identyfikujących kartę i pozwalającym na dokonanie kolejnych transakcji (tzw. „Cardhash” karty).
• dane karty płatniczej nie są zapisywane w Serwisie Administratora. Użytkownik oraz jego karta płatnicza jest identyfikowana za pomocą specjalnego ciągu znaków generowanych przez Operatora płatności.
• dane karty są zapisywane i przechowywane w systemie Operatora płatności
• podczas procesu rejestracji karty płatniczej na przypisanym do karty rachunku Użytkownika dokonywana jest automatyczna blokada kwoty 1 złoty (słownie: jeden złoty). Blokada jest konieczna, aby system Operatora płatności mógł zidentyfikować Użytkownika i umożliwić dokonywanie przyszłych zakupów bez potrzeby ponownego wpisywania Danych przez Użytkownika. Blokada wygasa automatycznie w terminie kilku dni.
• liczba transakcji możliwych do wykonania przez danego Użytkownika poprzez usługę „Szybki zakup" ograniczona jest do 30 (słownie: trzydziestu) w okresie jednego miesiąca od daty przeprowadzenia pierwszej transakcji z wykorzystaniem usługi
• możliwość skorzystania z Usługi oznaczona jest w Serwisie komunikatem "Szybki zakup".
• za korzystanie z usługi Administrator Serwisu nie pobiera żadnych dodatkowych opłat
• Użytkownik w każdym momencie ma możliwość wyłączenia usługi w ustawieniach Profilu
• Administrator nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku udostępnienia Danych osobie trzeciej ani posłużenie się takimi Danymi przez osobę trzecią, a w szczególności poprzez udzielenie przez Użytkownika dostępu osobie trzeciej do konta w Serwisie
• wartość transakcji nie może wynosić mniej niż 1 zł
Wskazówki dotyczące realizacji płatności są podane w sekcji Pomoc.

7. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku jest każdorazowo potwierdzana specyfikacją przesyłaną pod adres poczty elektronicznej wskazany przez Użytkownika. Na żądanie Użytkownika wyrażone przez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia jest dokumentowana fakturą VAT. Administrator przesyła do Użytkownika fakturę elektroniczną w rozumieniu art. 2 pkt. 32) ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. poz. 1054 ze zm.) na adres poczty elektronicznej Użytkownika albo fakturę papierową pocztą zwykłą pod adres wskazany w treści faktury lub inny adres wskazany przez Użytkownika.

8. Z zastrzeżeniem pkt. 8.1 Opłacenie Zamówienia przez Użytkownika powoduje automatyczne (nie później niż 15 minut od chwili otrzymania potwierdzenia płatności od Operatora Płatności) udostępnienie zamówionego Pliku, poprzez przesłanie Użytkownikowi, na podany przez niego adres email, wiadomości e-mail z odnośnikiem do strony internetowej, z której możliwe będzie pobranie Pliku. W przypadku zarejestrowanych Użytkowników Plik będzie udostępniony także na Koncie Użytkownika w zakładce "Moja biblioteka". Od chwili udostępnienia Plik może zostać pobrany przez Użytkownika, przy czym pobranie tego Pliku wyłącza możliwość odstąpienia od umowy dotyczącej niniejszego Pliku – na zasadach określonych w Rozdziale IV.
8.1. W przypadku transakcji zawieranej przed datą premiery utworu, Plik zostaje udostępniony Użytkownikowi (a w przypadku Użytkowników korzystających z automatycznej wysyłki na Kindle, PocketBook lub Dropbox – przesłany na konto Kindle, PocketBook lub konto Dropbox) w dacie premiery. Data premiery jest każdorazowo wskazywana w opisie Pliku.
8.2. W szczególnych przypadkach (np. na skutek awarii serwera) Plik może zostać udostępniony później niż 15 minut od chwili Opłacenia Zamówienia.

9. Użytkownik, zawierający Umowę o dostarczenie Pliku udostępnianego w ramach Sprzedaży, może utrwalić i odtwarzać ten Plik przy wykorzystaniu dowolnie wybranego przez Użytkownika Urządzenia Elektronicznego, na które zostanie przesłany taki Plik – bez ograniczeń czasowych.

10. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku umożliwia korzystanie z Pliku wyłącznie na własny użytek osobisty Użytkownika. Dostarczenie Pliku nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów, artystycznych wykonań ani innych wkładów zawartych w danym Pliku. Inne, niż określone w niniejszym Regulaminie utrwalanie, zwielokrotnianie, a także wprowadzanie do obrotu oraz rozpowszechnianie Pliku wymaga zgody właściciela praw, za wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

11. Pliki w formatach ePUB, PDF, mobi, MP3 są chronione przed nieuprawnionym wykorzystaniem – watermarkiem (znakiem wodnym) - systemem ochrony praw autorskich, zapisującym w plikach niepowtarzalny identyfikator transakcji, który umożliwia zweryfikowanie kto nabył prawo do danego Pliku.
Rodzaj zabezpieczenia prezentowany jest przy każdym z oferowanych Plików.

12. Użytkownik ma obowiązek Opłacenia Zamówienia w terminie 48 godzin od zakończenia zakupów. Po upływie tego czasu poczytuje się zamówienie za niezłożone.

13. Postanowienia pkt. 1, 2,3, 4, 5, 7, 8, 9, 10 oraz 11 stosuje się odpowiednio do dystrybucji Plików udostępnianych bezpłatnie.

ROZDZIAŁ IV. ODSTĄPIENIE OD ZAKUPÓW DOKONANYCH W SKLEPIE I ZWROT PŁATNOŚCI


1. Administrator uzależnia zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku w Sklepie od wyrażenia przez Użytkownika (w tym także Konsumenta) zgody na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem ustawowego, 14-dninowego terminu do odstąpienia od Umowy o dostarczenie Pliku. Momentem rozpoczęcia świadczenia na podstawie Umowy o dostarczenie Pliku jest postawienie Pliku do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, iż uzyskuje możliwość pobrania Pliku na swoje Urządzenie Elektroniczne.

2. Jeżeli po zawarciu Umowy o dostarczenie Pliku, Administrator nie postawił Pliku do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, by uzyskał możliwość pobrania Pliku na swoje Urządzenie Elektroniczne, Użytkownik może wezwać Administratora do jego dostarczenia poprzez postawienie Pliku do dyspozycji Konsumenta zgodnie z Umową o dostarczenie Pliku. Jeżeli Administrator nie dostarczy Pliku niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy. Użytkownik może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Pliku, jeżeli:
a) z oświadczenia Administratora lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie dostarczy Pliku lub
b) Konsument i Administrator uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Pliku miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Administrator nie dostarczył ich w tym terminie.

3. Niezależnie od treści ust.1 Konsument zachowuje prawo do odstąpienia od umowy o prenumeratę e-wydań dzienników i czasopism także po rozpoczęciu świadczenia usługi, z tym zastrzeżeniem, że prawo odstąpienia ogranicza się wyłącznie do przyszłych (jeszcze niewydanych) numerów danego periodyku. Administrator zwraca Konsumentowi dokonane przez niego płatności pomniejszone o równowartość numerów postawionych do dyspozycji Konsumenta w okresie od zawarcia umowy o prenumeratę do dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy wg. cen stosowanych w sprzedaży pojedynczych numerów. W przypadku odstąpienia od umowy, uważa się ją za niezawartą. Administrator w terminie 14 dni zwraca Konsumentowi kwotę stanowiącą równowartość przyszłych (jeszcze niewydanych) numerów periodyku. Jeżeli Konsument uiścił cenę kartą płatniczą lub przelewem elektronicznym, Administrator zwraca całą kwotę na kartę lub numer rachunku bankowego Konsumenta.

4. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Plików w ramach prenumeraty czasopism i dzienników lub na podstawie ust. 2 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest składane:
4.1. za pośrednictwem poczty elektronicznej kierowanej pod adres: kontakt@publio.pl;
4.2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem http://www.publio.pl/kontakt.html;
4.3. na piśmie złożonym bezpośrednio w siedzibie Administratora lub za pośrednictwem poczty, w przesyłce adresowanej do Administratora (o zachowaniu 14 dniowego terminu decyduje data stempla pocztowego).

ROZDZIAŁ V. USŁUGI DODATKOWE


1. Administrator świadczy na rzecz Użytkowników usługi automatycznej wysyłki zakupionych Plików na wskazany przez Użytkownika adres przypisany Urządzeniu Elektronicznemu lub przestrzeni dyskowej będącej w dyspozycji Użytkownika (np. Send-To-KINDLE, Wyślij na PocketBook, Wyślij na Dropbox itd.). Usługa jest realizowana niezwłocznie po zawarciu Umowy o dostarczenie Pliku, z zachowaniem ograniczeń technicznych i prawnych stanowionych przez producentów Urządzeń Elektronicznych i administratorów przestrzeni dyskowych. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za czasowe lub trwałe wyłączenie lub ograniczenie dopuszczalności wysyłki automatycznej wprowadzone przez producentów takich urządzeń lub administratorów przestrzeni dyskowych.

2. Administrator świadczy usługę powiadomienia o niedokończonych zakupach. Usługa jest realizowana w czasie wybranym przez Administratora, poprzez wysyłanie na adres poczty elektronicznej Użytkownika wiadomości e-mail zawierającej informację o rozpoczętych zakupach, które nie zostały zakończone transakcją nabycia. Po skierowaniu powiadomienia lub powiadomień Administrator ma prawo usunąć z Konta Użytkownika historię nieukończonego zakupu (zakupów).

3. Usługi dodatkowe świadczone są wyłącznie na rzecz Użytkowników, którzy są zarejestrowani w Serwisie:
3.1. Dostęp do Konta jest możliwy wyłącznie po podaniu adresu e-mail Użytkownika oraz hasła ustalonego przez Użytkownika. Użytkownik powinien zabezpieczyć dostęp do swojego hasła w sposób uniemożliwiający zapoznanie się z tym hasłem przez osoby nieupoważnione.
3.2. W ramach Konta nie można wyszukiwać lub publikować żadnych danych, a dane podane w Profilu Użytkownika ani aktywności w Serwisie nie są publikowane.
3.2.1. Konto umożliwia podpisywanie komentarzy wybranym przez Użytkownika Nickiem
3.3. Każdy Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Konta poprzez kliknięcie linku Usuń konto na stronie Moje konto. W razie rezygnacji z Konta, Administrator usuwa Konto oraz dane i informacje zgromadzone na tym Koncie. Likwidacja Konta Użytkownika powoduje nieodwracalną utratę możliwości ponownego pobierania nabytych w Sklepie Plików.
3.4. Administrator może usunąć/dezaktywować Konto Użytkownika jeżeli:
3.4.1. istnieje uzasadnione podejrzenie, że Konto wykorzystywane jest w celach niezgodnych z prawem;
3.4.2. Użytkownik dopuszcza się – z użyciem Konta (korzystając z Usług dodatkowych) działań, które mogą zostać uznane za niezgodne z prawem lub naruszające prawa bądź prawnie chronione dobra osób/podmiotów trzecich.
3.4.3. Użytkownik rozpowszechnia Pliki nabyte w Sklepie w sposób wykraczający poza zakres dozwolonego użytku osobistego.
W każdym z powyższych przypadków przed usunięciem/dezaktywcją Konta Administrator prześle na podany przez Użytkownika adres e-mail informację o planowanym usunięciu/dezaktywacji Konta. Użytkownik może sprzeciwić się usunięciu/dezaktywacji Konta, podając jednocześnie uzasadnienie, że nie zachodzą przesłanki do usunięcia/dezaktywacji Konta określone powyżej. Konto zostanie usunięte/dezaktywowane najwcześniej w terminie 30 dni od chwili przesłania Użytkownikowi informacji o powyższej treści, z tym jednak zastrzeżeniem, że Konto zostanie usunięte/dezaktywowane lub zablokowane w każdym czasie, jeżeli na Administratora zostanie nałożony taki obowiązek na podstawie prawomocnych lub natychmiast wykonalnych rozstrzygnięć uprawnionych organów, wydanych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Każdy z Użytkowników posiadających Konto może korzystać z następujących usług dodatkowych:
4.1. Komentarze – w ramach tej usługi Użytkownik może wyrażać swoje opinie o publikacjach oferowanych w Sklepie, przeczytanych przez siebie Publikacjach oraz wydarzeniach prezentowanych w Serwisie;
4.2. Wirtualna Biblioteka Użytkownika – w ramach tej usługi Administrator zapewnia hostowanie Plików pobranych przez Użytkownika.
4.3. Newsletter – w ramach tej usługi Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji handlowych dotyczących Sklepu. Newsletter będzie doręczany pod wskazany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie newslettera może zostać wyrażona podczas zakładania Konta lub później, albo niezależnie od posiadania Konta i może zostać odwołana w każdym czasie poprzez kliknięcie w zawarty w każdym numerze newlettera link „Zrezygnuj z newslettera”.

5. Zakazane jest zamieszczanie przez Użytkownika jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym, w tym w szczególności zawierających jakiekolwiek przekazy rasistowskie, antysemickie, dyskryminujące, nawołujące do zachowań niezgodnych z prawem, oraz innych, których rozpowszechnianie jest zabronione na mocy obowiązujących przepisów prawa lub zawierających znamiona czynów zabronionych, a także godzących lub zagrażających dobrom osobistym innych osób/podmiotów, jak i takich, których rozpowszechnienie stanowi czyn nieuczciwej konkurencji.

5. Publikacja reklam oraz przekazów promocyjnych (w tym odnośników do innych stron internetowych) jest dozwolona wyłącznie na podstawie umowy zawartej z Administratorem. Reklamy oraz przekazy promocyjne publikowane bez takiej umowy będą usuwane przez Administratora.

7. Niezależnie od postanowień ust. 4 Administrator zastrzega sobie możliwość usunięcia treści zamieszczanych przez Użytkowników, w związku z korzystaniem z Usług dodatkowych:
7.1. w razie powzięcia wiadomości o tym, że treści zamieszczane przez Użytkownika naruszają lub zagrażają prawnie chronionym dobrom Administratora lub osób trzecich;
7.2. w razie powzięcia wiadomości o tym, że treści zamieszczane przez Użytkownika naruszają lub mogą naruszać prawo.

8. Administrator weryfikuje czy opinie/komentarze konsumentów o produktach publikowane w Serwisie pochodzą od osób, które dokonały zakupu tego produktu. Jeżeli opinia pochodzi od Użytkownika posiadającego konto w Serwisie, który dokonał za pośrednictwem Sklepu zakupu opiniowanego produktu, Administrator obok opinii/komentarza zamieszcza informację „Opinia potwierdzona zakupem”. Opinie/komentarze opatrzone informacją „Opinia bez zakupu” pochodzą od osób, co do których Administrator nie ma możliwości zweryfikowania czy nabyli lub używali opiniowany produkt.

ROZDZIAŁ VI. REKLAMACJE


1. W razie braku zgodności treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5B ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. z późniejszymi zmianami.

2. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczanej jednorazowo lub w częściach, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.

3. Administrator ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową treści cyfrowej dostarczanej w sposób ciągły, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową miała być dostarczana.

4. Każdy Użytkownik może zgłaszać reklamacje dotyczące braku zgodności z umową treści cyfrowej oraz reklamacje dotyczące wszelkich Usług dodatkowych wymienionych w niniejszym Regulaminie. Reklamacje powinny być składane wyłącznie:
4.1. pocztą elektroniczną – na adres: kontakt@publio.pl
4.2. za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem http://www.publio.pl/kontakt.html
4.3. listownie – na adres: Agora SA, publio.pl, ul. Czerska 8/10, 00-732 Warszawa, z dopiskiem „Reklamacja Publio”

5. Reklamacja powinna zawierać powód reklamacji (w szczególności opis braku zgodności z umową treści cyfrowej) oraz żądanie Konsumenta (żądanie doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy, o ile brak zgodności treści cyfrowej z umową jest istotny).

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania. O rozstrzygnięciu reklamacji Administrator poinformuje Użytkownika – pocztą elektroniczną – na adres e-mail, z którego nadesłana została reklamacja; listownie – zgodnie z adresem podanym przez Użytkownika w reklamacji złożonej listownie.

7. W przypadku nieuznania zasadności reklamacji Użytkownika przez Administratora a także w przypadku innych sporów, Użytkownik, oprócz drogi sądowej przed właściwym sądem powszechnym, uprawniony jest do skierowania sprawy na drogę pozasądowego rozwiązywania sporów, m.in. do: a) zwrócenia się z wnioskiem o przeprowadzenie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich na podstawie ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, tj. np. do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej; b) zwrócenia się do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumentów o pomoc w zakresie ochrony interesów i praw konsumentów; a) bezpłatną pomoc konsumentom w zakresie ochrony ich praw i interesów świadczą także organizacje społeczne, takie jak m.in. Federacja Konsumentów.

8. Wszystkie powyższe pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów mają charakter dobrowolny i wymagają zgody obydwu stron sporu.

9. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr Użytkownik ma możliwość skorzystania z unijnej platformy internetowej (platforma ODR) w celu poddania pod rozstrzygnięcie sporu z Administratorem drogą elektroniczną. Platforma ODR stanowi wielojęzyczną, interaktywną stronę internetową dla obsługi konsumentów mieszkających w Unii Europejskiej i przedsiębiorców mających siedzibę w Unii Europejskiej dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporów wynikających z zawarcia między nimi internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

10. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

ROZDZIAŁ VIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE


1. Niniejszy Regulamin jest dostępny na stronie Serwisu oraz w siedzibie Administratora. Regulamin – na żądanie Użytkownika przesłane pocztą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@publio.pl – zostanie przekazany Użytkownikowi nieodpłatnie w wersji elektronicznej na podany przez Użytkownika adres e-mail.

2. Zawarcie Umowy o dostarczenie Pliku nie uprawnia Użytkownika do zwielokrotniania służącego innym celom niż dozwolony użytek osobisty, rozpowszechniania oraz wprowadzania do obrotu Plików lub treści utworów zawartych w Plikach w sposób i w zakresie mogący naruszać prawa autorskie. Naruszanie praw autorskich stanowi poważne złamanie postanowień niniejszego Regulaminu

3. Administrator może dokonać zmiany treści cyfrowej, która nie jest niezbędna do zachowania jej zgodności z umową, jedynie z uzasadnionych przyczyn. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności zaistnienie jednej z okoliczności wskazanych w pkt. 6 poniżej. Administrator nie może jednak dokonać zmiany treści cyfrowej dostarczanej w sposób jednorazowy. Administrator poinformuje Użytkownika, w sposób jasny i zrozumiały, o dokonywanej zmianie.

4. Jeżeli zmiana, o której mowa w pkt. 3 powyżej, istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Użytkownika do treści cyfrowej lub na korzystanie z niej, Administrator poinformuje Użytkownika z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie dokonania tej zmiany oraz prawie do wypowiedzenia umowy lub uprawnieniu do zachowania, bez dodatkowych kosztów, treści cyfrowej zgodnej z umową, w stanie niezmienionym.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 4 powyżej, Użytkownik może wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od dnia dokonania zmiany, o której mowa w ust. 3 powyżej, lub poinformowania o tej zmianie, jeżeli poinformowanie nastąpiło później niż ta zmiana.

6. Administrator jest uprawniony do jednostronnej zmiany Regulaminu w zakresie, który nie został indywidualnie uzgodniony z Użytkownikiem na podstawie uzasadnionej przyczyny. Jako uzasadnioną przyczynę uznaje się w szczególności zaistnienie jednej z następujących okoliczności:
a) zmiana przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w zakresie, w jakim taka zmiana przepisów wpływa na treść Regulaminu lub nakłada na Administratora obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
b) wydanie przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne wpływają na treść Regulaminu lub nakładają na Administratora obowiązek modyfikacji treści Regulaminu;
c) wprowadzenie przez Administratora nowych funkcjonalności Serwisu lub modyfikacja ich dotychczasowego zakresu – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie dotyczącym takich nowych funkcjonalności;
d) powstanie orzecznictwa sądowego lub administracyjnego, z którego wynika, że postanowienia analogiczne do stosowanych w Regulaminie mogą być sprzeczne z prawem, w tym w szczególności z prawem ochrony konsumentów – w takim przypadku zmiana treści Regulaminu będzie dopuszczalna, o ile będzie można obiektywnie uznać, że z punktu widzenia przeciętnego użytkownika, proponowana zmiana jest na korzyść takiego użytkownika;
e) Regulamin wymaga uzupełnienia, doprecyzowania lub modyfikacji przez wzgląd na większą przejrzystość jego postanowień dla Użytkowników – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większej przejrzystości jego postanowień;
f) przeciwdziałanie nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Serwisu, usług elektronicznych oraz Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych osobowych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – zmiana treści Regulaminu jest dopuszczalna w zakresie, który pozwala na uzyskanie większego cyberbezpieczeństwa.

7. Administrator informuje Użytkowników poprzez opublikowanie tej informacji na stronie internetowej www.publio.pl oraz wysłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych Użytkowników o:
a) treści planowanej zmiany Regulaminu,
b) dacie wejścia w życie zmiany Regulaminu,
c) jednolitej treści Regulaminu po zmianach.

8. Zmiana Regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu. W przypadku takich umów stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w dniu wyrażenia woli przez Użytkownika na zawarcie umowy.

9. Użytkownicy posiadający zarejestrowane Konta w Serwisie, nie zgadzający się na zmianę treści Regulaminu mogą w dowolnej formie oświadczyć Administratorowi o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta. Konta Użytkowników nie zgadzających się na zmiany Regulaminu zostaną usunięte niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania oświadczenia o wypowiedzeniu umowy o prowadzenie Konta.

10. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o ochronie praw konsumentów.

11. W celu uniknięcia wątpliwości przyjmuje się, że żadne z postanowień Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta, jakie przysługują mu na podstawie przepisów prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku stwierdzenia istnienia postanowienia o takim charakterze bezwzględne zastosowanie znajdą przepisy obowiązującego prawa.

12. Na podstawie art. 6 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Administrator informuje, że korzystanie ze Sklepu nie powoduje szczególnych zagrożeń innych niż typowe zagrożenia wynikające z dokonywania zakupów przez Internet.

13. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek działań mogących wpłynąć na poprawne funkcjonowanie Sklepu, korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z Regulaminem oraz powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, a w szczególności dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

14. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2023 r.